Marketing Strategy Error: Ne Pas Prendre Des Engagements Abusifs
Depuis des années. Marketing Management Parmi eux, il y en a souvent. Marketing Pour atteindre ses propres objectifs ou pour se plaire à un moment donné, certains engagements « exceptionnels » à l 'égard de leurs clients ou de leurs subordonnés, ou à leur insu, ont souvent, par inadvertance, plongé dans des « pièges » creusés de leurs propres mains, non seulement pour se repentir, mais aussi pour porter atteinte à leur réputation. Voici un groupe de cas:
Cas 1: Le nouvel an chinois La marque des fabricants de X liqueur vendeurs Li Bin pour tâche de vente atteint le mois, décide avant la fête pour les clients représentent des pressions de chambre de marchandises, ci - dessous, pour lui, la grande distribution y County Zhang patron fait une fois la communication téléphonique de marchandises:
Li Zhang patron: Bonjour, je suis Nancy la société X, l'affaire est bien récemment?
Le patron: - Oh, - Oh, bonjour, bonjour, c'est bien. Ha ha.
Li: Cette veut communiquer avec vous une chose, tu vois bientôt les vacances, c'est la vente d'alcool de la saison, ce mois - ci, compte tenu de la quantité cible est de 50 millions de yuan, No. 20, avant tu peux finir?
Le patron: il n'y a pas de problème, mais quel placé entre, pourquoi je n'ai pas de l'entrepôt? Pouvez - vous m 'aider à résoudre le problème de l' entrepôt? Si l 'entreprise paie pour résoudre le problème de l' entrepôt, je vais envoyer 500 000 yuan avant le 20.
Li Bin: Eh bien, vous avez d 'abord mis de l' argent dans l 'entrepôt, je vais vous demander 1000 dollars de frais d' entreposage pour la société, mais vous devez récupérer le produit, d 'accord?
Le patron: d'accord, je vais envoyer, de marchandises de 50 millions de moi dans 20 numéro avant de tirer.
Li: Oui, c'est ça.
Les résultats peuvent être ensuite, comme prévu, le client produit à reculer, mais parce que c'est la saison de vente d'alcool, de l'or produit déficitaire, 1000 $de frais représentaient Cang vérifiés de dirigeants de la société n'a pas signé, c'est un coup de Li dans une situation embarrassante dilemme. ...
Exemple 2: Zhang Zhang est Directeur régional d 'une société alimentaire de commodité et, en août 2005, afin de réclamer une politique de promotion dans la zone de vente dont il est responsable, il a présenté oralement à son supérieur, Zhao Zhili, un "Ordre militaire":
Zhang Cheng: Zhao Zong, rassurez - vous, tant que vous pouvez approuver ma demande de promotion, je vous promets d 'achever le mois de 2 millions de dollars.
Zhao: 2 millions de dollars? Non, si tu peux faire 3 millions de dollars, je te l 'accorde.
Zhang Cheng: 3 millions de dollars? Cible un peu élevé, 260 millions de yuan est mieux, comme ça, je demande de promotion de cette région a approuvé, j'ai fini de 260 millions de yuan, OK?
Zhao total: 260 millions de yuan? Laisse - moi régler les comptes, euh, bien, alors, tu dois finir ça, à la fin de la politique de promotion ne peut pas dire ça.
Durée: pas de problème, de garantir la réalisation de tâches!
Peut afficher les résultats à la fin du mois des rapports sur les ventes, 210 millions de la région, la distance de 260 millions de loin, Zhao ne sont pas heureux. .
Exemple 3: Yang Wei est le Directeur de vente d 'une société de boissons, parce qu' il a été un pionnier et travailleur sur le marché, le chiffre d 'affaires régional responsable a toujours été parmi les plus élevés de la société.
在一次月底会议上,为了鼓舞团队士气,他私下里对几个业务骨干说:“只要这个月你们达成率能在100%以上,我给公司打报告,保证让你们每人级别升一级”,此言一出,群情振奋,当月果真这几个人都达成了目标,可杨伟向公司申请时,公司的答复是涉及人数太多,没法晋升,如果给一二个人晋升吧,怕别的有意见闹情绪,所以,暂时都不升级。杨伟闻听此言,一下子就傻了眼。当然,他的下属以后再也不会听信他的晋升的“鬼话”了。
On peut dire que les trois cas ci - dessus se sont souvent produits et se sont produits à nos côtés, car le maître de l 'affaire s' est engagé à son gré sans en avoir suffisamment la certitude et la compétence, ce qui s' est soldé par des pertes et des conséquences irréversibles, en particulier pour les dommages à l' image humaine.
Dans l 'exemple 1, Li Bin n' a pas confirmé qu 'il pouvait demander à ses clients de descendre à l' entrepôt, afin de pouvoir s' acquitter de la tâche qui lui a été confiée par l 'entreprise, n' hésite pas à "lancer" l 'appât à ses clients, s' Engage à soutenir les frais d' entreposage de 1000 yuan à condition que l 'objectif puisse être atteint dans les délais prescrits, ce qui permet aux clients de se réjouir, mais les clients n' y ont pas pensé.
Ce n 'est qu' un beau "mensonge", et non pas un fait établi, quand les coûts ne sont pas répétés pour que les clients soient au courant de la réalité, quelle est la fin, est - ce que les clients sont moins motivés à distribuer ou ne croient plus à l 'engagement des fabricants, ou est - ce que les fabricants sont inévitablement séparés? On ne sait pas.
Dans l 'affaire 2, Zhang est un homme très "loyal" et très "loyal" pour demander une politique, de ne pas se laisser porter par des objectifs de vente qui dépassent ses capacités réelles, même s' ils se sentent eux - mêmes trop nombreux et très mauvais, mais pour la politique, plus "montrer" à leurs supérieurs, finalement "prendre la poitrine" promettre à leurs supérieurs de s' acquitter de leur mission, mais le résultat final n' est pas surprenant. C'est un sens, la lumière sera politique? Ou "parle pas", "tonnerre et de la pluie"? Ce sont, dans une certaine mesure, de réduire son patron yeux "or" et le personnel de la marque.
Yang Wei cas 3 devrait être considéré comme un moyen de gestion de personnel très compétent, non seulement de se diriger l'équipe de charge, mais également très pour subordonnés "parler", pour la promotion de subordonnés, mais les Yang Wei n'avait pas prévu, il y aurait de l'épine dorsale de l'entreprise plusieurs ont fini de la cible, il a promis de mise à jour de l'objet, tandis que la société n'a pas approuvé est beaucoup plus à sa surprise, mais l'engagement est le résultat n'a pas encaissé, il est de manière passive, plus subordonné à douter de sa capacité, de douter de sa parole peut également ne pas crédible? Alors, il n'est pas le genre de "dit, patron, non, ne dis pas"?
La responsabilité éditoriale: vivi
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