Méthodes Et Techniques D 'Établissement De Rapports À L' Intention Des Dirigeants
Focus on
Rapport
L 'ordre avant et après
Du point de vue des auditeurs et des dirigeants, on n 'aime pas entendre d' emblée beaucoup de difficultés et de problèmes.
Il est donc souhaitable que les rapports, en particulier les rapports d 'ensemble (par exemple les rapports mensuels sur les travaux, etc.), portent d' abord sur ce qui a été accompli (résultats mesurés ou réalisations), puis sur ce qui reste à faire (absence de progrès) et qu 'ils contiennent des idées et des recommandations propres.
L 'accent mis sur l' établissement de rapports devrait être bien structuré.
L 'établissement de rapports devrait être précédé d' une collecte et d 'une préparation d' informations structurées (les dirigeants préfèrent que l 'établissement de rapports soit structuré et que l' on obtienne un, deux ou trois).
En particulier, l 'accent mis sur la direction du déploiement n' a pas été atteint et, de préférence, les progrès réalisés au cours de la phase de démarrage.
Les questions complexes et controversées (réflexions) ont été soulevées dans le cadre de l 'établissement de rapports.
Les sujets controversés qui n 'ont pas été adoptés à l' avance par les dirigeants sont présentés à l 'Assemblée générale avec prudence.
Pour deux raisons:
À titre provisoire,
Leadership
Sans préparation intellectuelle, je n 'ai pas été en mesure de présenter suffisamment d' arguments pour convaincre les dirigeants et les autres participants.
Deuxièmement, en cas de désaccord entre les dirigeants et d 'opposition publique, le processus risque de s' écarter de son contrôle et de ne pas pouvoir revenir en arrière (les dirigeants doivent préserver leur crédibilité).
Les rapports interdits sont répétés.
Il suffit que les dirigeants sachent ce qu 'ils savent déjà, qu' ils mettent l 'accent sur les tâches clefs et qu' ils fassent preuve d 'un esprit d' initiative, qu 'ils se contentent de répéter les raisons, les faits, les difficultés et les résultats.
Le contraste.
L 'accent est mis sur le maintien de l' autorité des dirigeants.
Les dirigeants ont clairement dit à la réunion qu 'il n' y avait plus lieu de le faire. "
Objection expresse
« faire rapport séparément aux dirigeants après la réunion.
Il faut faire preuve de prudence et de prudence lorsqu 'il y a lieu de le faire, ainsi que de la manière et de la technique de parler.
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