La Première Étape Pour Créer Un Sentiment De Confiance Est D 'Écouter.

Dans le processus de vente, vous devez passer au moins la moitié du temps à créer un sentiment de confiance.

Beaucoup de vendeurs pensent que topsales est très bavard, en fait, les véritables topsales ne parlent que rarement, mais s' assoient là pour écouter attentivement et faire un bon auditeur.

Premièrement, vous devez poser de bonnes questions.Au début, les meilleurs vendeurs demandaient sans cesse « quel intérêt avez - vous? » ou « Pourquoi avez - vous acheté votre voiture actuelle? », « Pourquoi faites - vous votre travail actuel? ».

Ouvre.SujetLaissez le client parler.Chacun a besoin d 'être compris et reconnu, mais la meilleure façon d' être reconnu est de l 'écouter attentivement.

Parce que, dans la vie moderne, peu de gens veulent écouter les autres, tout le monde est pressé de s' exprimer.Observations".Donc, si vous pouviez vous débrouiller bien dès le début, votre confiance et celle - ci commencent à se développer.

Deuxième augmentationConfianceLa mesure est de le féliciter.Par exemple, "Tu es superbe et superbe aujourd 'hui!"Souvenez - vous, l 'éloge crée un sentiment de confiance.

Le troisième est l 'identification constante des clients.Le client n 'a pas nécessairement raison, mais tant qu' il a raison, vous devez commencer à le reconnaître.

Quatrièmement, le NLP, c 'est - à - dire l' « imitation » dont il est question dans le cours de neurologie.Nous savons tous que les gens parlent lentement, comme je parle personnellement plus vite, donc normalement je peux communiquer avec les clients qui parlent plus vite, alors que les clients qui parlent lentement perdent beaucoup de confiance et d 'influence.Donc, à chaque fois que je vends, je m 'adapte.Je parle à la vitesse de l 'autre.

Cinquièmement, l 'expertise du produit.Si vous n 'avez pas une connaissance complète du produit, les clients ne savent pas à trois fois, ce qui va bientôt perdre la confiance des clients.

La sixième est la tenue.Souvent, avant de ne pas connaître un livre, il est la couverture d 'un livre pour juger de son bien et de son mal.Avant qu 'on ne connaisse pas l' autre, on regarde sa tenue.Il est donc très important pour un opérateur.Souvenez - vous, il faut toujours s' habiller pour réussir, pour gagner.

Septièmement, il faut bien se préparer avant de commercialiser.Il est préférable d 'avoir une connaissance approfondie de l' arrière - plan du client avant de visiter le client, afin que celui - ci ait plus confiance en vous.Le huitième est le plus important, vous devez utiliser le témoin du client.Parce que les clients disent souvent: "OK, si tu as raison, prouve - le - moi!" alors c 'est important de témoigner.