日本のアパレル店のマーケティングの秘訣を見ます。
日本の経済はここ数年来不景気で、多くの店の経営が困難になりました。 しかし、厳しい市場環境の中で、特色によって消費者の歓迎を勝ち取り、商売が繁盛しています。日本の小売業は目新しいダークホースになりました。
ユニークな商品を扱うユニクロは、カジュアル衣料を専門に扱うショップで、「ユニクロ」という店名のジャケットを専門に扱う。このジャケットの特徴は、1、環境保護:回収したペットボトルをポリエステル繊維に加工して衣装にすることで、環境保護の声が高まっている民衆の心理と社会世論に合うことだ。
2、価格が安い:原料から指定工場まで加工して、すべての中間段階を減らして直接販売して、他の百貨店の同じ種類の服より平均的に60%安いです。
3、品質:UNIQLOの経営理念は価格の低さを強調し、さまざまな消費層に適した様々なデザインを出しています。生地は多種の色を持ち、加工検収に対して厳しくチェックしています。だから、日本市場では庶民的な価格と高品質の要求ですぐに消費者に認められる有名なアパレルブランドになります。
4、直売:UNIQLOは生産から販売まで一貫して行う新しい販売モデルを発売しました。その発展速度は目覚ましいです。1984年広島開業から現在まで、全日本で459店舗を開設し、自分のビジネスサイトを設立して電子商取引を展開しています。サイトでは一週間で38万枚の注文を記録し、日本のネット販売の第三位にランクされました。
これらの利点で、日本の衣料品店では一般に薄商いが行われていますが、ユニクロは売上高の158%の伸び率を獲得し、ブランド衣装は日本の十大ヒット商品の第二位に選ばれました。
日本では十人に一人がこの店で売られているジャケット、カジュアルウェアを着ています。
特にSIM AMURAは日本の小売業で、中小スーパーは大型スーパーの圧迫を受けて競争の劣勢にあるが、SIM AMURAは年間成長率10%-15%の発展速度を獲得し、その支店は800近くに達し、海外に支店を開設しており、その成功の秘訣は人々と違った経営パターンである。
1、特定商圈:SIMAMURA把开店选址作为一项重要决策,要求在市场调查的基础上选择为5000户人家、1.5万人的小商圈,是一般大型连锁店商圈1/5-1/3。因而日本人口较少的乡镇都可达到这个要求而开设分店,避开了在高度竞争的商业繁华大城市面对大型市场的对抗,同时通过小商圈选址开店可多发展店铺,扩大市场覆盖面,提高市场占有率。
2、锁定目标顾客:SIMAMURA把25-45岁的妇女作为目标顾客,根据其需求,经营的服饰局限于家庭成员流行的日常服饰。根据日本市场调查资料,目前日本平均一个家庭的服饰购买金额为24万日元,以5000户人家推算为12亿日元的消费需求,如一个分店的市场占有率为33%,则一年即可达到4亿日元的销售目标。
3、标准化的操作:硬件标准化。即所有的SIMAMURA服饰店统一为825平方米的标准店铺,内部装潢、商品陈列、标签的位置和商品的配置都有统一要求,使商店在消费者心目中树立起统一而深刻的印象。同时,硬件标准化可降低购置成本及费用支出。
4、独特的人事制度:SIMAMURA的人事制度非同寻常,规定每家分店只设店长一位正式员工,其他人员都是计时工作者,相当于我国的钟点工。全公司计时工作者占全部员工数的85%。并且规定如果计时工作者表现优秀也能任命为正式员工,并担任店长职务。灵活的用工制度一方面降低人力资本,另一方面激励人才脱颖而出,这在日本零售业中是非常少见的创新。
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