コミュニケーション時に「質問上手」になるには？

「よく聞く者は高い山を渡ることができ、よく聞かない者は平原に迷う」。会話の中で質問が下手で、よく会話に失敗します。隣の人に「あなたはどこの人ですか」「給料はいくらですか」「娘に彼氏はいますか」と聞かれたら。……連珠砲のように質問して、人を怒らせて、人に嫌われる。青年に相談した団幹部の中には、「なぜひげを蓄えたのか」「これには何のメリットがあるのか？何のようなものか？」と最初に尋ねた人もいた。
   
しかし、どうやって「質問上手」になるのでしょうか。
    
1、これから彼に聞いてみよう。まず中心的な問題を避けて、相手がよく知っていて答えたい問題から始めて、聞きながら相手の反応を分析して、それから巧みに本題を引き出します。
    
2、人によって異郷で聞く。率直な性格の人には、開眼してみてはいかがでしょうか。強情な人には、迂回しなければならない。平世代や後輩に対しては、誠実で率直でなければならない。文化が低い者には、通俗的に聞かなければならない。心に悩みを持っている人には、思いやりを持って、親切に聞いてください。
    
3、胸に成算があって聞く。比較的に重要な会話は、順序をよく考えて、まず何を聞いて、後で何を聞いて、最後に何を聞いて、全体的にどんなことをはっきり聞いて、心の中にスペクトルがあって、総合的に考えて、質問の最適な効果を求めます。
    
4、いい加減に聞く。質疑応答は二国間活動であり、相手を喜ばせなければならない。話を聞いた後は顔色を見て、相手の表情から情報のフィードバックを得なければならない。相手が頭を下げたり質問に答えたりしないのは、興味がないか答えられないことを示しているのかもしれないが、言い方を変えてから聞く必要がある。方面に難色を示したり、疲労感があったりすると、追い詰めることができず、適時に停止しなければならない。一般的には、お客様の給与収入、家庭財産、個人履歴などの質問を失礼にしないでください。
    
5、礼儀正しい質問。尊敬を表す敬語：「教えてください」、「聞いてください」、「教えてください」などを適切に使用し、「注意してくれてありがとう」、「あなたの話で気が遠くなった」、「ご迷惑をおかけしました」など、謙虚さを表す謙譲語を適切に使用します。相手の答えがあまりにも離れているときには、「ちょっと失礼させていただきます...」「これらのことはあなたが面白いと言っているので、これからも教えていただきたいのですが、冒頭の質問をしてほしいのですが…」と婉曲な言葉で話題をコントロールする必要があります。自然に話題を引き寄せます。話を聞くときは仏頂面をしてはいけない。「笑顔はあなたの財産です」と笑顔で質問すると、喜んで答えてくれます。