材料を選ぶ時は精選をいとわず，製作が煩雑をいとわない。

優秀な品質は、まず原料と補助材料の厳格な取り扱いから始まります。

優れた品質は、まず生地の選択と精密な加工製造から来ています。

直接人体に接触する下着として、生地の選択は非常にこだわります。ファブリック作る前に引張り実験や洗濯実験、化学実験などを行います。すべての実験を通して、この生地が使えるかどうかを確認できます。」下着を愛している張栄明総裁は言う。

優れた品質は、まず面副資材の選択から来ています。

利郎有限公司の取締役会長の王良星さんは「いいブランドの生地は独特のものであり、スタイルは独特で、物語は独特のものであるべきだ」と言いました。

　　ヤゴール創始者の李如成が全産業チェーンに対する偏愛は誰でも知っています。金融危機の前に、ヤゴールは合資或いは独資の方式を通じて、綿花栽培から紡績糸、織布、捺染、生地、既製服製造、設計、小売までの完全な産業チェーンを構築しました。

このような産業チェーンがあります。利点は明らかです。

まず、服の品質はコントロールできます。下流企業は具体的な技術指標で上流企業を要求しています。加工工場は生地工場、生地工場は上流の紡績工場を要求しています。

多くのアパレル企業と違って、生地はずっとヤゴールの強みです。この三年間で、ヤゴールさんは30項目の特許を申請しました。その中には「水柔らかい綿」、「新昊綿」などの新しいファブリック特許があります。多くのお客さんは一般消費者を含んでいます。

また、企業が自主実験室を作ることは、企業が製品の品質を保障する重要な措置の一つです。中国紡織工業協会の孫瑞哲副会長は、自主的に実験室を設立し、紡織服装企業として「産学研一体化」のリンクの最適モデルを実現することは、企業の内部品質管理管理の堅固な防御線の確立を助けるだけでなく、積極的に新型研究開発の効率を高めることができ、市場のガイド性が強く、研究開発成果の転換が速いという特徴を発揮するのに役立ちます。

ヤゴールのように、優秀な企業はほとんど自分の実験室があります。

中国の合格評定国家認可委員会実験処の曹実部長によると、現在実験室に参加して認可された企業の数は毎年大きく増加している。2010年9月30日現在、認可された実験室は4136個に達していますが、10年前の2001年には490個しかデータがありませんでした。実験室の地域分布を認めてみると、主に国内で発達した広東、京、上海、江、浙江の一帯に集中しています。

例えば、安踏は国内の同業界初のスポーツ科学実験室を持っています。その中で、安踏検査実験室は2000平方メートル余りの敷地を占めています。恒温恒湿室、常温室、化学実験室など10以上の実験室を備えています。紹介によると、安らかに踏みつける実験室の主な方向は製品の原材料、完成品の耐久性を検査することです。運動靴、運動服の快適性、安全性、機能性に対して研究開発と技術革新を行います。サプライヤーの実験室の建設と管理などを助けます。

材料の役割はもちろん、工芸と製造過程も重要です。この省のプロセスを省くことはできません。そうすれば、起こり得る問題を無形になくすことができます。{pageubreak}

服装の生産技術は原料から製品までの服装製造の受付です。服装の製造は加工、縫合と言われていますが、技術的なものはあまりないです。縫合の学問はとても大きいです。洋服のセットを作るには何百もの工程が必要です。

下着は肌着で、表面はすべて“小物”に見えますが、中には“大きな文章”があります。張栄明さんはブラジャーを例にとって、普通の下着のように見えますが、仕事はどれぐらい複雑ですか？「一つのブラジャーは普通何十個もの製造工程があります。最大80個までです。その製作技術は複雑で精密です。例えば、ブラジャーの間につながっているところを鳥の心といいます。このところは縫製に極めて細かく、誤差は一ミリを超えてはいけません。そうでないと左右の非対称性を引き起こします。」

しかし、複雑で複雑ではなく、製造工程の設計は、消費者の使用と健康から出発する。「非対称の下着を着ていると、時間が長くなると人体に直接的なダメージを与える」

また、張栄明によると、表面的にはブラジャーごとに似ているようですが、それぞれに細かい違いがあります。例えばショルダーベルトのデザインには、いろんな機能が含まれています。滑り止め、垂れなど、年齢によって女性の機能が違います。

下着に憧れていますが、デザイン後も試着と検証を繰り返しています。憧れの会社は専門的な試着グループがあります。試着してみて、外観、快適さ、ファッション度などの各方面を評価して、審査専門家団の意見を聞きます。企業の自己調査は品質をコントロールする有効な手段である。

ユニクロの品質は有名ですが、「最初の頃は品質も今ほど良くなかったです。」ファーストリテイリングの柳井正会長は「逆に品質面では『ワーテルロー』も受けたことがある」と告白した。

柳井正の言葉通り、ユニクロの歴史は「一勝九敗」だった。1995年には、ユニクロは商品の品質問題で「安くて美味しい」という評判を損ないました。

1995年10月、ユニクロは全国の大新聞や週刊誌に「ユニクロに対する不満を100万円で募る」という広告を掲載しました。柳井氏は、相談会社から消費者からのフィードバックと不満を受け取った場合、消費者の声に直接耳を傾けたほうがいいと考えている。その結果、集まった消費者の意見は1万件に達し、ほとんどが商品の品質にかかわるものだった。

「1900円のジャージを一セット洗濯したら脱線して、二回腕を洗ったら割れてしまいました。これからはもうお宅の商品を買うことができません。」など。{pageubreak}

正直に言って、これらのフィードバックを読んでいる時、気持ちが落ち込んでいます。「しかし、これらの意見は会社の商品の品質を知る上でとても役に立ちます。だから、ユニクロの次の目標は人々のこのような誤った認識を変えて、すべてのお客さんに低価格で高い品質の服を買うことができると感じさせます。」

ユニクロの知名度を全面的に向上させるために、柳井は全従業員に以下の3つの方面からこの仕事に着手させています。お客様は商品を買う日から3ヶ月以内に無条件で返品・交換できる優遇を受けています。広告を打つ商品の品切れを防ぐために、このような状況が発生したら、営業員はすぐに他の店から商品を取り寄せたり、代替商品を手配したりしています。お客様が売り場の中でいつでも楽しい買い物気分を維持して、清潔で快適な売り場環境を維持します。