靴類の「三包」の規定は難しいです。

「3・15」が終わったばかりです。昨夜、市内の林さんは新しく買った女性用の靴の飾りを消してしまいました。店の権利を探しています。思わなかったのは、飾りが外れてしまいました。どうすればいいですか？

靴類の商品「三包」の規定の中ではまだ番号が合わなくて、消費者と商店の双方に迷惑をかけています。

林さんの女性靴は元の価格は1490元で、デパートの特売があります。3月13日に彼女は358元の価格で買いました。

昨日の午後、彼女は新しい靴をはいて街をぶらつきました。家に帰って夕食を食べたら、その中のブーツの筒のそばの飾りが金属で消えていました。

昨夜夕食を食べましたが、林さんはデパートを見つけて、店員に「同じ値段で飾りのない靴に換えるか、靴に飾りのボタンを付け直して、100元の補償をします」と言いました。

店員が店長に指示をしました。店長は装飾ボタンを新たに取り付けるだけでいいです。また、林さんに30元を補償します。

林さんは店長のこの処理に不満があって、デパートのカスタマーサービス部門の調停を見つけました。そして、本紙のニュースホットライン83186110に電話して助けを求めました。

昨夜8時ごろ、記者がデパートのカスタマーサービス部に来た時、双方はすでに一時間以上協議しましたが、まだ意見が一致していません。

林さんは靴を買う時、従業員からアクセサリーのボタンが取れないことを何度も保証されました。彼女は当時靴にアクセサリーのデザインが斬新であることを気に入って、このブーツを買うことにしました。

店長は記者に「金華市靴類商品「三包」規定を提示しました。上記の規定により、靴類商品は販売日から7日間で深刻な品質問題が発生しました。例えば、重いゴム除去（サイドステッチのあるものを除く）、糊、割れ面、割れ面、割れ、割れ底、切れ（脱ぎ）と、ニトロ、表皮脱落、畳芯、開線、亀裂、鑑定、ゴム抜け、壊れたファスナー、頭などの品質管理部門があります。靴のサイズがあります。日以内に上記の品質問題が発生したら、消費者は交換または修理を選ぶことができます。

店长は、装饰が外れても靴の着用には影响がないと考えています。この场合は、ゴム抜き処理、つまり靴の修理を参照してください。

双方はさらに協議し、最終的に合意した。デパートは林さんに同じ規格の装飾ボタンを新たに補充し、林さんに100元を補償する。

記者は今朝市消保委員会から、靴類商品の販売は3パックのカード（またはクレジットカード）と販売証憑制度を実行し、在庫の販売、季節の変更、倉庫の整理、割引、販促活動の贈呈などの品質問題で処理されていない靴類の商品を販売する場合、3パックの責任は免除されます。

消費者は靴類の商品を買って、3パックのカード（あるいはクレジットカード）とショッピングの領収書を保管してください。