1月の新しい靴を履いたばかりなのに、亀裂ができました。

私は市内の消費者です。金と申します。

今年の2月20日、私は市内の商業ビルで400元以上のお金を使って女性用の靴を買いましたが、たった1ヶ月以上の間に靴の表面にひびが入っています。

この靴の3つのバッグの期間は3ヶ月です。この間、デパートに靴を持ってきて営業員を探していましたが、営業員が検査した後、このような状況は正常な現象で、修理しかできないと言いました。

このような解決策についてはあまり満足していません。このような高い靴を履いただけで、こんなに短い時間で問題が発生します。間違いなく正常ではないです。修理後も靴が見栄えが悪くなり、着用に影響があります。

湯妹の調査：金さんの反応を受けてから、湯妹はすぐにこのデパートのアフターサービス部に連絡しました。従業員もすぐにこの件について調べました。現金の女性の靴の表面に問題がありました。しかし、皮が裂けるのではなく、靴の表面のスプレーに亀裂ができて、靴の先の部分に集中しています。

このような状況は、金さんが靴を履いている時に重いものを蹴ってしまったなどと関係者が考えています。

従業員によると、靴類の「三包」の規定により、修理しかできないという。

しかし、彼らはメーカーとコミュニケーションを取りました。新しい靴を交換してほしいとメーカーに断られました。仕方がないと言いました。

この靴はできるだけ修理してください。金さんの服装に影響しません。

スープの妹の調整のもとで、デパート側は金さんにこの靴の割引を新たにすることに同意しました。

このような処理結果にキムさんは満足しています。