安徳利董事長陳学高：私はこのように百貨店の自営業をしています

証券監督管理委員会が最近発表したIPOの事前開示リストの中で、アンドレアという百貨店企業がひときわ注目を集めている。巣湖出身の百貨店企業「奇抜」なのは、20年以上も自営モデルを堅持してきたことだ。百貨店の自営業が業界的な難題であることはよく知られているが、アンドレアの商品自営比率は80%に達している。

記者は先ごろこの企業を訪問し、アンドレア百貨店の各品目のうち、みんなの電気自営比率100%、小家電自営比率80%、衣料品とゴールドジュエリー化粧品自営比率70～80%、革靴ニット類自営比率100%というデータを得た。

実際には、自営自体は難しくありません。難しいのは、自営を堅持することで、より良い利益を得ることができます。安徳利利の平均小売価格は市場価格の10-15%を下回って、あるものは30%に達して、毛利は24%を超えて、全国の百貨業の平均水準を上回っている。

記者はアンドリー百貨店の陳学高会長の机の前で2枚の写真を発見した。この2枚の写真は、先月のアンドレーグループの利益と販売順位が最下位だった子会社の経営陣と陳学高氏の写真だ。

お兄さんに毎日見られているのはつらい。このような萌えっぽい罰則は、罰金よりも効果的だ。

安徳利の前身は蘆江県工業品貿易センターで、1984年に開店し、県域の小型国有小売企業である。同年、私は一般社員としてもこの企業に入社し、それから縁を結び、30年の苦難を共にし、30年の風雨に同行した。12世紀80年代末、90年代初め、市場経済の大潮の衝撃の下で、県域の国有小売業はほとんど跡形もなく、私たちのこの企業も同様に経営が続かず、支えられない苦境に直面していた。危機に瀕して命を受け、1991年、組織では私がトップを務め、会社の社長に就任することにした。2002年に企業は民間企業に改制された。2012年、上場企業の要求に応じて株式変更を行い、安徽安徽安徳利百貨株式会社に改称した。私はアンドレー法人の代表を24年間務めています。前の12年は国有企業で、後の12年は民間企業で、会社の年間売上高は500万元から5000万元まで、12年かかった。5000万元から20億元まで、12年かかった。その間、私は第13期廬江県人民政府副県長、第7、第8両期県政協副主席を務め、企業と両立しながら14年間政治に携わった。私にとっては試練であり、それは私の視野を広げ、人脈を蓄積しただけでなく、大局を理解し、政治を理解し、民生を理解し、さらに重要なのはマクロからミクロ企業の発展をどのように把握するかを理解し、党と政府の方針政策の中からどのように企業の発展方向を正確にし、発展の先機を把握するかを理解した。14年間の政界の経験は、私と私のチームのためにも、多くの従業員と一緒に、正しい方向、正しい考え方に基づいて共同で戦い、チャンスを逃さずにチャンスを奪い、利用して、アンドレアの発展を絶えず推進して、重要な条件を提供してくれました。

千斤を肩に担いで、責任と呼ぶ。万石を背負い、任という。この重任を果たすには、私たちは自分の発展方向、発展経路に沿って、自分の実践自信と発展の特徴を固め、自分の比較優位を十分に発揮し、アンドレアの新しい発展の実践の中でより生き生きと体現させなければならない。

1つ目は開放型の自営モードです。自営モデルとは、私たちのデパートの80%の商品がメーカーから直接仕入れられ、20%がサプライヤー代理ブランドです。我が国では東南アジア地域を含む大型商業は一般的に共同経営モデルを採用している。共同経営モデルはサプライヤーが直接デパートに入り、デパート自体が仕入れをしない、「二大家」に相当する。自営モードの利点は、商品の品質を保証できること、第二に、中間段階を減らし、定価権を持ち、定価権を持てば業界の競争力がある、第三に、グループが共同で採用することで、量的な優位性があるため、購入のコストが削減されます。現在、ネットショップは実店舗に与える衝撃は大きいが、ネットショップがアンドリーに与える影響は小さい。なぜなら、私たちはネットショップと同じように、直接購入しており、その価格優位性は、ネットショップの低価格神話を完全に打ち破ることができるからだ。

2013年7月、全国百貨業自営モデル理論シンポジウムが巣湖市で開催され、アンドレア自営モデルについて特別検討を行った。省商務庁と商務部は非常に重視し、多くの専門家や学者が多くの意見を発表し、アンドレア自営モデルを十分に肯定し、多くの建設的な意見や提案を提出したが、今回の会議は私たちの利益を得た。同年12月、第1回中国ビジネス革新大会が北京で開催され、私は「全サプライチェーン時代の戦略的選択」会場で特別報告を行い、アンドレア自営モデルの選択、堅持と発展を紹介し、同業者と参加代表の高い関心と一致した肯定を受けた。自営モデルを堅持することは、私たちの発展実践における鮮明な特徴であり、私たちの経営における比較的優位性である。20年来、私たちはたゆまぬ探索の中で一貫して自分の自営モデルを堅持し、発展させ、ビジネスの本質を明らかにし、アンドレアのビジネス運営能力を絶えず向上させてきた。「騏骥は一躍して、十歩も歩けない。驽馬十駕、功は捨てない」。私たちが堅持し発展する自営モデルは、教科書上の一般的な定義とは異なり、伝統的な認識上の一般的な表現もあり、それは絶対化せず、伝統にとらわれず、対外的に排斥せず、内に閉鎖せず、開放型の自営モデルである。つまり、ネット通販、アフィリエイト、およびそのすべての経営方式におけるいくつかの良い経験とやり方について、私たちは真剣に学び、私たちの実際に合っていれば、私たちはそれを私たちのアフィリエイトモデルに活用しています。

第二に、分権式の管理モデルである。我が国の多くの大型デパートは集権制であり、社長責任制であり、金字塔式であり、社長はすべての権力を掌握している。私たちの管理モデルは逆金字塔式で、社長のところまでは協調サービスにすぎません。私たちの経営権、購買権はすべて末端にあり、末端が権力を享受することにも動力と圧力があり、それによって企業の活力を最も十分に引き出した。権力、動力、圧力と活力、この「四つの力」は互いに条件として、互いに転化している。

物事は常に絶えず変化を発展させており、新しい発展変化の前では、私たちは「薪をかまどに入れる」のではなく、勢いに乗って行動しなければならない。2013年、私たちは新しい思考の中で「グループ+デパート+支店」の管理構造を初歩的に構築し始めました。2002年の会社改革以来、アンドレアは有限責任会社+デパートの管理モデルを採用しており、販売規模が小さい場合、タイムリーな意思決定、迅速な実行の顕著な効果を得ることができるが、会社の規模の拡大に伴い、これ以上流用すると、権力がはっきりせず、責任が不明で、実行が滞り、効率が低下する現象が発生する。何かあったら誰に報告して、成績を取っても功を争って、問題があっても責任を負う人がいない状況が出てきます。これらの弊害に対して、私たちは株式会社（グループ）と各デパートに対して明確な責任区分を行い、7つの業務支社+4つのデパートのブロック結合、ブロックを主とする経営管理構造を形成した。7つの業務子会社を設立することにより、統合の機能を強化し、交渉の地位と発言権を高める、4つのモールの設立を通じて、合理的で対外的な統一管理区域内の経営と発展は、各モールの積極性を引き出し、4ラウンド駆動、各ブレークスルーの良好な発展態勢を形成する。

第三に、良好な企業生態である。1つの企業が1つの場所に根を下ろし、枝を茂らせることができるかどうかは、自身の努力のほかに、あらゆる面での配慮とケアが必要であり、社会各界の支えと助けが必要であり、広範な消費者の熱心さと力が必要である。「一人で戦う」ことは大きな気候にはならないし、大きな仕事にもならない。互恵共栄は、万家に利益をもたらすと同時に、自分が認められ、より良い発展を遂げることができる。企業の生態関係はどのようにして、1つの企業の生存と発展にとって極めて重要である。アンドレアは土地に着くたびに、良好な生態チェーンを構築することができる。

1つ目はベンダーとの良好な信用関係。私たちはサプライヤーに親切にすることを提案して、私たちの購買担当者はサプライヤーのところで1針1針を持ってはいけません。これは帯電した高圧線です。誰でも仕入先からリベートをもらったり、贈り物をもらったりすればすぐに辞めます。このような信用を重んじ、誠実さを守る生態チェーンの構築こそが、ここ数年、アンドレアの店がどこまで開いても、忠実なメーカーがどこまでついてくるのだろうか。

第二に、消費者と良好な調和関係があること。私たちは消費者のすべてが正しいことを提案して、私たちの利益と消費者の利益がぶつかる時、自分の利益を犠牲にしなければなりません。ここ数年来、私たちは消費者と非常に調和のとれた関係を築いてきました。私たちは進駐するたびに、地元の消費者を家族と見なし、アンドレアを故郷の人自身のデパートにしています。これは広告用語ではありません。これは私たちが管理する自己加圧であり、消費者はすべて私たちの兄弟姉妹の両親であり、私たちは家族に対して同じように心を込めてサービスしなければなりません。私たちは広告をどこまで宣伝するかを要求して、誇張して約束することは偽物を売ることに等しい。

第三に、社会の各方面と良好な友好関係がある。アンドレアが社会的責任を果敢に負う企業になり、社会に報いることができる良好な生態チェーンを構築することだ。毎年9月初めの9老人の日には、アンドレア全員が1日休みになって親孝行に帰るとともに、従業員に身の回りの孤独な老人、困難な家庭を発見し、特別な援助を与えるよう呼びかけている。企業の利益は社会に源を発し、絶えず社会に還元しなければならない。企業は社会に報いてこそ、社会の関心、信頼、理解、支持を得ることができる。

4は独特の企業文化である。アンドレーの企業文化は、それが独特だと言うのは、公平公正を提唱しているからだ。アンドレアは民間企業だが、家族的な企業ではない。私たちは公平公正を第一に考えて、心を込めて仕事をする人、力を入れて仕事をする人に関心を持って、心を込めても力を入れて仕事をしない人を淘汰します。包容して庇護しない、寛容で容赦しない。間違った人を使うと大勢の人を冷たくし、甘やかす人をかばうと大勢の人を失望させる。私たちの役員の親族は企業での職務を一切許さない。アンドレアはここ数年、毎年1億人以上のインフラ投資をしており、私の親戚は彼らに一銭の工事をしてくれない。私たちは3万種類の品種を経営していますが、私たちの役員にはブランドを持ってアンドレーに入る親戚は一人もいません。私と私たちの幹部は率先して模範を示し、身をもって模範を示し、企業内部で、従業員が比較的公平で公正な成長環境を得ることができ、従業員一人一人の足元に成功への道があるように努力しています。着実に歩み、一歩一歩前進すれば、職場を愛し、仕事に対する責任感に満ち、すべて個人の夢を実現し、自分の成功を受け取り、自分のすばらしさを持ち、会社の認可と尊敬を得ることができる。

アンドレア.企業文化、それが独特だと言えば、それが上下に感動し、励まし合う文化であることにある。アンドレアの使命は、従業員の夢を実現するためのプラットフォームを作ることです。もし1つの企業の役員と会社の責任者が自分で楽しむことに夢中になっているならば、この企業は長期的になることはありません。中国共産党小米加小銃はなぜ国民党が歯まで武装した部隊を負かしたのか、つまり中国共産党と国民党の使命は異なり、共産党の使命は全人民のためであり、国民党の使命は少数の利益集団のために利益を図ることであり、国民党の将軍は非常に金持ちであり、共産党の将軍元帥たちはみな庶民と同じように苦しいので、人民の支持を勝ち取ることができる。私たちは長年企業の発展に専念してきたが、従業員は目にし、心に留めている。一方、従業員の献身的な精神にも深く感動し、励まされました。企業の目標と従業員の目標が一致し、企業のビジョンも従業員の共通の夢であるときこそ、真の原動力である。上下同欲者が勝つ。

　　アンドレア.企業文化は、それが独特だと言えば、それが絶えず自省し、自警し、「満足し、不足し、満足しない」という共通認識があることにある。百年企業は文化に頼っている。しかし、どのような経営文化が、どのような経営結果をもたらすのか。徽商は私たち安徽の誇りであり、徽商の誠実な文化であり、徽商を歴史上300年以上興隆させた。同時に、徽商文化にも官本位、小富即安、時と共に進むことができないなどの致命的な弱点が存在し、このような弱点がある程度拡大されると、徽商文化の主流となり、徽商を打ち負かさずに自滅させ、徽商の衰退を招いた。歴史は自己反省の鏡であり、未来を開く鍵でもある。「過去を鑑識する」、これらの歴史的教訓を吸収することで、私たちは回り道を少なくすることができます。私たちはかつて広範な従業員の中で「満足している、不足している、満足していない」という大討論を展開し、「常にその謙虚さ、その努力、その責任を覚えている」という学習を組織し、みんなの認識に飛躍をもたらした。今後も、このような議論と学習を適時に継続し、私たちの従業員、特に中間管理者と役員は、現在持っている持ち場を大切にし、感謝し、報われることができることを常に覚えなければならない。常に分かっている：自分の持ち場の要求をはっきり知って、自分の存在する不足をはっきり知って、自分が今日のこの位置の唯一の人選あるいは最も良い人の選択であるとは限らないことをはっきり知っている、常に維持：いつまでも満たされない精神的追求があり、「最善がなければ、より良い」仕事の基準があり、「山の外に山がある」というはっきりした認識がある。

私たちはアンドレア企業文化が新たな発展実践の中で、より大きな精神力を発揮し続けるように努力しなければならない。精神力が物質力に転換すると、私たちは今日担当した重任に恥じず、明日の発展ビジョンに背かないに違いない。