アマゾンがpaypalに挑戦中小小売業者へのモバイル決済サービスを開始

アメリカアマゾン（Amazon.com）は8月13日、中小向け小売業者の支払いサービスです。スマートフォンなどの携帯端末に小型装置を装着すると、レジの代わりに決済ができる。アマゾンはこのサービスを採用している小規模小売店に2.5%の手数料を徴収し、業界最低となる。

8月15日付の記事によると、アマゾン（Amazon）は13日、消費者が携帯電話やタブレットで買い物をするのに便利なクレジットカード読み取り機と、地元事業者のために設計されたアプリケーション（App）を発表し、このネット小売の巨人が実体小売と行動決済の分野にさらに参入したことを象徴している。

この行動決済サービスは「Local Register」と呼ばれ、主に小型店や移動食堂車などの地元小売店を狙っている。この動きにより、アマゾンはますます混雑する市場に参入し、ネットオークションの巨人eBay傘下のPayPal、ベンチャー企業のSquare、伝統的な支払いシステムなど、多くの競争相手を迎え撃つ必要がある。アップルやグーグルなどのテクノロジー大手も、行動支払い分野への投資を急いでいるようだ。

アナリストによると、新サービスの対象は実店舗の小売業者をロックし、アマゾンがオフライン購入者の消費情報を取得できるようにし、アマゾンが新規顧客層を拡大するのに役立つという。公式データによると、実店舗の販売は依然として米国の小売販売総額の90%以上を占めている。しかし、アマゾンのネット通販事業は一部の店と競合しているため、これらの業者の不信感を克服しなければならない。

利用者を引き付けるために、アマゾンは低価格戦略を打ち出し、手数料の低さを標榜し、小さな業者の人気を得ようとしている。アマゾンの新サービスの初期段階では1.75%の手数料しかかからず、Squareの2.75%とPayPalの2.7%を下回っており、10月末までに加入者に適用され、2016年1月まで割引期間が続いている。対照的に、従来のクレジットカード業者が店に受け取る取引手数料は最大3%に達することができる。

451研究会社アナリストのマッキー氏は、「アマゾンは支払い処理でお金を稼ぐのではなく、実店舗の小売分野でカードを置く必要がある。結局、現在のほとんどの商取引は実店舗で行われている」と話した。

中小規模店のカード決済機を提供し、顧客のスマートフォンやタブレットを挿入するとすぐに支払いができ、買い物ができるようにする行動決済モデルはSquareによって構築され、現在、米国のカフェやファストフードカーなどで一般的に使用されている。アマゾンのサービスも法のように構築されており、自社サイトでショッピング注文を処理する技術に基づいており、業者には無料でAppを提供し、カードリーダーは10ドル課金するが、最初の10ドルの取引費とともに店の口座に返金され、形はカードリーダーは無料となる。

　　R.W.Bairdアナリストのセバスチャン氏は、アマゾンの動きについて「ビジネスと支払いの境界線がますます曖昧になっていることを示唆しており、アマゾンは結局、アクション支払いの場でeBay/PayPal、Google、アップルと競合することになるだろう」と述べた。

アマゾンは行動決済分野に進出し、行動決済産業が急速に成長している。国際データ情報会社（IDC）は、携帯電話やタブレット端末を通じたインターネット上での製品購入や資金振替など、世界の行動支払い市場規模が今後5年間で1兆ドルを突破すると予測している。アマゾン株価は14日の取引で1.6%増の331.36ドルだった。

アマゾンの携帯電話などの端末のほか、リンゴなど他の企業の端末にもインストールできます。この装置には、顧客の購買行動を分析する機能も付いている。アマゾンはまた、このために24時間対応のカスタマーサービス窓口を設置し、小規模小売業者がこのサービスを使用する際に直面する問題を解決するのを支援しています。現在、米国の支払い企業のうち、大手企業のPayPalが受け取る手数料は2.7%、創業企業のSquareが受け取る手数料は2.75%だ。アマゾンがこの分野に参入するにつれ、支払い企業間で競って手数料を引き下げる可能性があるなど、競争はますます激しくなるに違いない。