山東亜華第二回ビジネスマナー研修が行われます。

国尚礼は国昌、企業尚礼は企業興、身に礼儀あり身修繕あり、心あり礼儀あり心あり。——題記

良好な企業文化雰囲気の構築には、従業員一人の共同努力が必要であり、良好な企業文化雰囲気は知らず知らずのうちに従業員一人の行動を変えることができます。

2015年8月27日、総経理組織の「山東亜華第二回ビジネスマナー研修」が山東亜華6 Sセンターで行われました。今回の研修の目的は社員を深めるためです。礼儀作法社員のコミュニケーション能力を向上させ、会社の文化をよりよく体現する。

古人は“礼をする者、人を敬う”を言って、礼儀はつまり1種の人当たりの行為の規範で、付き合いの芸術です。個人レベルから、エチケット個人の思想道徳レベル、文化教養、コミュニケーション能力の外在的表現であり、会社レベルから、礼儀は企業の精神姿であり、企業の文化価値観と道徳要求を象徴しています。文化の極意企業イメージとは、企業発展の原動力である。濃厚な企業マナーの雰囲気は従業員を陶酔させ、個人の行為を自覚的に調整し、企業の目標に献身的な集団意識を高めることができます。

今回の研修の対象は本部全員で、研修内容は主にお客様の訪問受付マナー、公務会議のマナー、食事マナー、コミュニケーションマナー及びビジネスイメージマナーを含みます。

より良いトレーニング効果を達成するために、従業員の学習意欲を高め、従業員の積極性を高め、研修中に現場での問答などのインタラクティブな方式を交えました。

現場の従業員の参加性が強く、会場全体に情熱と喜びが溢れています。みんなはリラックスして楽しい雰囲気の中で多くの実用性の高いビジネスマナーの知識を身につけました。

今回のビジネスマナー研修を通じて、従業員の総合職業素質が向上し、交際能力が明らかに強化されました。すべての従業員は訓練の内容を実際の仕事、生活の中に応用して、文明的な儀礼で個人の良好な職業イメージを形作り、個人の総合的な職業素質を高めて、アジア華の良好な文化雰囲気の形成に力を尽くすべきです。

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お客様の体験を向上させるために、濃厚なサービス文化雰囲気を作り、サービスの典型を確立し、全行の従業員のサービス能力を向上させ、杭州支店の「サービス上級者武林大会」を迎えるために、最近、招商銀行富陽支店はネットワークサービス業務の実際状況を結び付けて、支店運営部と小売部の全従業員を組織してサービスマナー研修に参加しました。

サービス研修は身だしなみ、身だしなみ、身だしなみなどの標準的な動作を統一することによって、各職位の仕事ニーズに合わせて、ビジネスマナーの基礎教育を加えて、従業員一人ひとりがサービスマナーに対してより深い理解と運用ができます。予選は「お客様の体験を改善し、サービスの痛みを撃破する」という内在的な核心をめぐって、職位を分けてサービスの達人の初選択を展開し、サービスと業務の結合を重視し、サービスが業務に対する促進作用を強調し、選抜された達人がサービスの達人であることを保障します。

新入社員はベテラン社員のサービス展示を見て、学習し、切磋琢磨して、自身のサービス面の弱い部分を見つけて、共同で改善して、招商銀行の富陽支店のサービスレベルを高めます。