天猫618はどのような新しい小売エネルギーを解放しましたか？

　　天猫618はまさに天猫の新しい小売を検査する試験田です。

天猫618期間中に、全世界の18万個の有名な猫を引きつけました。ブランドこの中に参加して、毎日1億以上の消費者が天猫618に引きつけられます。線の下で融合して前例のないスピードと深さに達して、消費者のために新しいショッピング体験を創造しました。これまでの小売業の変化とは違い、新たな小売業はデータと商業ロジックの深さの結合を通じて、消費方式の逆牽引生産の変革を実現します。

天猫618は新しい小売業を現実に照らし入れた。データによると、天猫618期間において、全ルートの取引金額は前年同期の4倍で、全ルートの取引件数は前年同期の3倍で、オンラインラインの下で取引した店舗は100万店を超えています。

天猫618の背後には、伝統的な小売業と電気商の「人、商品、場」という三つの核心要素がある。

　　新しい小売りは人為的に駆動しなければならない。

中国市場では、天猫が新たな消費アップグレードをリードしています。

5月23日、猫はブランドスローガンを「理想的な生活をする上での猫」にアップグレードすると発表しました。この裏に屈折したのは、天猫が業界のリーダーとして、消費需要を満足させることから、将来の消費を定義することへの変化であり、伝統的な小売から新規小売り時代の移り変わり。

従来の小売モデルは商品を駆動力とし、天猫は人を駆動力としています。これは新しい小売完全オリジナルモデルです。伝統的な小売モデルはブランドと消費者の間に壁がありますが、猫は消費者を中心にブランドと消費者を直接対話させます。

新しい小売業の下で、消費者はデジタル化とインターネット接続を実現して、消費者に対して更にはっきりしている画像を行うことができます。その性別、年齢、収入、特徴を含めて画像を行うことができます。

データによると、中国は今後2億の中産消費者を擁し、商品、サービス、旅行などのショッピング体験及びサービス体験に対してより高い要求を提出しており、これは新興市場経済から発達した成熟市場経済への移行の典型的な発展経路である。

旅行鞄界の高級品「RIMOWA」を例に挙げると、中国区のマーケティングディレクターの時宇さんは、「RIMOWAが気に入ったのは、まさに天猫上の潜在消費者だ」と告白しました。RIMOWAのファンの中で、25歳から40歳の人たちはRIMOWAの重要な顧客群であり、彼らはオンライン生活をより好む。特にオンラインで製品を認識し、製品を買うことに慣れている。

RIMOWA天猫旗艦店はずっと「同価格、同項、同サービス」の原則を遵守しています。オンライン販売商品はライン下の同等のサービスを獲得できます。5年間の無料保証サービスを提供しています。そして、全世界のどの国でも箱に問題があれば、現地の国で修理できます。

猫618の期間中、RIMOWA全体の売上高は昨年の3倍以上で、客単価は7千元を突破しました。その中、6月6日、RIMOWAは同5000%を超えました。贅沢品は、同じようにオンラインで販売することができます。消費がエスカレートするにつれて、高級品もオンラインで売られるようになりました。

実は、猫消費者の消費観念は変わりつつある。

6月18日から20日にかけて、天猫自動車は新たなインターネット車両購入サービスを開始し、融資レンタルの「一割頭金」、「先に乗車してからチケットを買う」及び新小売業務を通じて、初回または全車種の車を3万台以上納入した。データによると、天猫618期間中に、全部で433万人のユーザーがBYD自動車の旗艦店に入って車を見て、5万数件の注文を促しました。

若者は資金の予算の範囲で一番いい商品を買うのが好きです。天猫自動車の責任者の兪巍さんによると、「天猫は新車を運転する」というのはより柔軟で便利な車の買い方を提供しています。

現在、比亜迪、広汽ホンダを含め、約500社の自動車4 S店が天猫とラインダウンしている。消費者は猫で車を買うと同時に、近くの自動車店のラインで体験できます。そして消費者はオンラインで車の代金を支払うと、天猫の権益も享受できます。天猫自動車の新小売プロジェクトの推進に従って、元々は消費政策の周期が一番長い大型商品の自動車も、オンラインで新たな発展期を迎えています。

ボストンからの問い合わせの報告によると、台頭する中産層、新世代の若者の新たな消費習慣、およびオンラインライン下の全チャネルの普及は、消費を「量」から「質」へと変化させ、多くの関連消費の新たな傾向が生まれているという。

消費者の訴求は単純な「商品＋サービス」から「商品＋サービス＋内容」に移行しました。消費者は商品の価格性能比、機能、耐久性、小売サービスなどの指標に関心を持つだけでなく、商品の個性的な専門機能や商品の背後にあるコミュニケーション体験、価値認識と参加感、さらにはサービス面においても、新たな小売に基づく指向性の割引、個性的なサービス、シームレスな融合のさまざまな場面が消費者に新たな体験をもたらします。

数名の高級猫管理職によると、天猫618はどれぐらい売っているかは気にしないで、これを天猫の新しい小売の試験田として、消費者がどれだけの利益を獲得したかをより重視しています。

　　全ルートの多場面

新しい小売の第一歩はオンライン、オフラインのデータの完全な流れです。ユーザー体験の向上を目的として、全ルートの商品通、サービス通、会員通サービスを実現します。

世界服靴ネットによると、これまでにオンライン回線の下を通る店舗は100万店を超え、うち10万店が全面的に電子化されている。伝統的な店舗はデジタル化とインテリジェント化に発展し、古い商品棚に取って代わって、店舗の時空を広げ、豊かな消費シーンを構築し、消費者のために新たなショッピング体験を創造する。データが通じたら、各消費者は線の下でも識別可能、触達可能、洞察可能、サービス可能で、「化学反応」をもたらす。

今年の天猫618は、中国の女装ブランドイヴリールが40分で昨年の3日間の実績を更新し、最終的には3166万元を達成し、全ネット第5位にランクインした。人気の数字と店舗ランキングは、実はイブレイが天猫プラットフォームで「新小売」を実践しているということです。

2016年、伊芙麗はオンラインラインの下で新たな小売を試みることを開始し、全ルートの商品の打通、在庫打通、店舗出荷を実現しました。

世界の服装の靴の帽子ネットによると、去年の双11で、伊芙麗百貨店は同じ商品が双11全体の売上高の40%を占めています。これらの商品はシステムマッチングを通じて近くの店に出荷して、物流の効率を最大化しました。今年の天猫618では、イブリーが率先して100万店の同慶ブランドになり、今年618伊芙麗は全部で500店舗がO 2 Oの出荷に参加しました。

新しい小売ゲームはさらにグレードアップします。6月10日、伊芙麗門店は正式にオンラインで「携帯ショッピング袋」を開設しました。消費者は携帯電話を開けて、淘宝掃一掃門店の商品を吊り上げるだけで、店舗の断コード、色の欠けた服を解決できます。携帯電話の支払いを実現します。調査によると、5日間で1万人以上のユーザーがコードスキャンに成功し、取引行為を発生したという。

イヴリートショップ「歓楽パーティー」現場

伊芙麗以外に、他のアパレルブランドも「手回りの買い物袋」を出しています。また、消費者はオンラインで店を降りて服を買う時に、商品のQRコードをスキャンしてリアルタイムの価格比較を行い、オンライン販売量、消費者の評価を理解して、決定的に買うことができます。また、FION線の下店ではピカチュウのイベントが開催され、361°ラインの下店では海賊王イベントが開催されています。また、周大生のスマート・オーディション、三彩のマジック・ミラー（RFID）のスマート・オーディション、カシオのスマート・オーディションなどの活動も発表され、オンライン・ライン下の融合が実現されました。

全ルートの試みの先駆者として——家庭用品の業界、全ルートの浸透率はすでに37.1%に達しました。ソフィアを例にとって、今回の天猫618日の時点で、ソフィアの店舗の売上高は1.22億元に達しました。天猫618前に、ソフィアと天猫は共同で北京西単大悦城に参加しました。新しい小売業は全ルートです。ソフィアの王彪副総裁によると、「オンラインで一緒に消費者にサービスし、一緒に消費者を支えて購買を決定し、製品の紹介、注文購入、アフターサービスをオンラインで共同で行う」という。

同时に、家装业界は特别注文金の膨张、3 D店舗のショッピング、店舗の予约、店舗のクーポンなど多くのサービスを提供しています。消費者はブランドの天猫旗艦店で商品を購入して注文金を払い終わったら、近くの店舗に行って体験して、同じ価格で同じ商品を配送してインストールするサービスを享受することができます。

　　知恵の扉の店：未来のブランドの扉を開けます

2016年11月6日、天猫全世界初の全ルートの知恵型店舗が、杭州湖畔の銀泰in 77のカシオパイロットとして正式に完成した。ライン下のサプライチェーンを通して、新たなショッピング体験シーンを作り出しました。この全チャンネルの知恵型の店の中の電子スクリーンの上で、異なった消費者は中に入って、大画面の表示の商品はすべてある程度異なっています。

この6平米のラインショップだけに展示されている商品は限られていますが、オンラインでは無限の商品に対応しています。これは、アリがオンラインラインの下のビッグデータを利用して分析し、これらの消費者の消費習慣とショッピングの訴求に基づいて、最適な商品を即時に展示し、業績の販売を促進し、運営効率を向上させるためです。

従来の実体店の最大の利点はユーザー体験にあります。オンラインショッピングモールとオフライン店舗の境界がだんだんぼやけてきて、簡単にAR技術と商品を通じて相互作用することができます。全体の消費パターンは天地を覆すような変化が生じます。これは新しい小売の試みの重要な一環である、知恵の店です。

今年の天猫618の期間に、杭州嘉里センターと城西銀泰城に「新小売体験館」を開設しました。天眼ARスイープ、仮想試装鏡、バーチャル試装室、スクリーンクロスインタラクティブなど一連の技術によって駆動される新しい小売体験を展示しました。未来5-10年の新たな小売普及の様子を事前に体験させました。

実は、2015年に、アリは18万店舗のオンラインラインを通じて、一年後、この数字は5倍になり、100万社を超えて、蘇寧、銀泰、TCL、ユニクロ、ソフィア、GAP、Bestseller、B&Qなど国内外の数千の商店が含まれています。このうち10万軒近くのラインショップが電子化され、千牛の「店の番頭」を通じて店頭販売員のデジタル武装が実現し、「知恵の店」に変身しました。

婦人服ブランドの伊芙麗は8つのモデルの「スマートストア」を開設しています。店の中にはカメラがあり、商品にはオンラインセンサーがあります。一方で、天猫オープンの消費者データを利用してユーザーに画像を提供しています。お客様の仕様に対する反応データはすべて収集と記録され、商品企画の指導に使われます。データの協力で、伊芙麗天猫旗艦店は現物がない状態になっています。

もう一つの婦人服ブランドの三彩は同様にブランド店の設計の初めに、客流統計システム、クラウドビデオ巡回システム、RFIDタグセンシング、3 D全系投影システムの展開を開始し、客流統計、遠隔巡視店、棚卸の損失、タッチの試着測定など一連のデータ収集と分析機能を実現し、バイヤーにタイムリーなデータ収集と方策決定分析を提供します。

それだけではなく、全チャネルの中枢装置である「試着魔鏡」（スマートフォン購入画面）のサポートの下で、お客様は簡単にRFID連結本体の店舗と猫店を通じて利用できます。お客様は魔鏡を通してリアルタイムで商品の評価、在庫などの情報を調べられます。さらに二次元コードをスキャンして注文書を完成させます。また、実際の店舗から現場で商品を引き出したり、天猫店から商品を届けたりすることもできます。

知恵の店の商業価値、まず客流と会員の増加を昇格させるので、高い価値の会員の獲得と低いのが客のコストを獲得することを含みます。

このように見てみると、アリが全力を尽くして作った知恵の店はあるいは未来の線の下で企業のマーケティングの利器になります。それは新しい小売の扉だけではなく、未来のブランドの扉を開けました。

もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服装ネットに注目してください。