전화 판매 시작 백9종

우수한 전화 판매원으로 처음으로 고객에게 전화를 할 때 반드시 30초 안에 회사와 자기소개를 하고 고객의 흥미를 불러일으켜 고객에게 계속 이야기하도록 해야 한다.

즉 판매원은 30초 안에 고객에게 다음 세 가지 일을 정확히 알게 할 것이다.

1, 나는 누구인데, 나는 어느 회사를 대표합니까?

2. 고객에게 전화하는 목적은 무엇입니까?

3. 우리 회사의 제품은 고객에게 무슨 용도가 있습니까?

    电话销售开场白一：直截了当开场法

판매원:안녕하세요,미스 주씨 /선생님?

저는 모모 회사의 의학 고문 이명입니다. 당신의 일을 방해하고 있습니다. 저희 회사는 지금 시장 조사 연구를 하고 있으니 좀 도와주시겠습니까?

손님 주: 괜찮아요. 무슨 일이에요?

—고객도 바쁘거나 회의 중이거나 다른 이유로 거절할 수도 있다.

판매원은 즉시 인터페이스: 그럼 한 시간 후에 다시 전화해 드릴게요. 당신의 지지에 감사드립니다.

그리고 판매원은 자발적으로 전화를 끊어야 한다.

한 시간 후에 거행하면 익숙한 분위기를 조성하고 거리를 단축시켜야 한다.

이 씨.

1시간 후에 전화하라고...

    电话销售开场白二：同类借故开场法

예:

판매원: 주씨 /선생님, 저는 어떤 회사 고문이명입니다. 우리는 만난 적이 없는데, 당신과 1분 대화를 할 수 있습니까?

손님 주: 네, 무슨 일이세요?

—고객도 바쁘거나 회의 중이거나 다른 이유로 거절할 수도 있다.

판매원은 즉시 인터페이스: 그럼 한 시간 후에 다시 전화할게요. 감사합니다.

그리고 판매원은 자발적으로 전화를 끊어야 한다.

한 시간 후에 거행하면 익숙한 분위기를 조성하고 거리를 단축시켜야 한다.

이 씨.

1시간 후에 전화하라고...

    电话销售开场白三：他人引荐开场法

판매원: 주양 /선생님, 안녕하세요. 저는 어느 회사의 의학 고문 이명입니다. 당신의 친한 친구 왕화는 우리 회사의 충실한 사용자입니다. 제가 당신께 전화한 제품도 당신의 수요에 적합하다고 생각합니다.

손님 주: 왕화?

나는 어째서 그의 말을 듣지 못했느냐?

판매원: 그래요? 정말 죄송합니다. 왕 선생이 요즘 다른 이유로 아직 안 왔을 텐데 추천해 드릴게요.

봐, 내가 지금 서두르는 자발적으로 전화가 왔구나.

손님 주: 괜찮아요.

판매원:그럼 정말 불쾌합니다. 저희 제품 소개를 간단히 해드릴게요...

    电话销售开场白四：自报家门开场法

판매원: 미스 주씨, 안녕하세요? 어느 회사의 의학 고문 이명입니다.

그러나 이것은 세일 전화인데, 나는 네가 단번에 전화를 끊지 않을 것이라고 생각한다.

고객 주: 세일즈 제품, 사기만 치는데, 내가 판매하는 사람이 제일 싫어요!

(고객도 대답할 수 있다: 어떤 제품을 판매할 것인지.

이렇게 하면 직접 제품 소개 단계에 개입할 수 있어요.

고객 주: 하하, 젊은이, 유머러스하고 어떤 제품을 판매할 것인지 말해 보세요.

판매원: 그렇습니다. 요즘 우리 회사의 의학 전문가단, xxx 시장에 관한 연구, 당신이 우리 제품에 대해 어떤 견해를 가지고 있는지 모르겠습니다.

    电话销售开场白五：故意找茬开场法

판매원:주씨,안녕하세요,어느 회사 의학 고문이명입니다.요즘 잘 지내고 있는데 혹시 기억하십니까?

손님 주: 괜찮아, 넌?!

판매원: 그렇습니다. 저희 회사는 주로 양xx 제품을 판매합니다. 당신은 반년 전에 저희에게 상담 전화를 해서 구매를 했습니다. 우리는 당신에게 시험용 제품을 제공했습니다.

이번 전화로 당신에게, 우리의 제품에 대해 어떤 귀중한 의견과 건의가 있으신지요?

고객 주: 잘못 쳤지? 내가 쓰는 건 너희 제품이 아니야.

판매원:설마, 내 고객 답방 기록이 틀렸나 봐요.

정말 부주의해서 당장은 어떤 브랜드의 뷰티 제품을 사용하는지 물어 볼 수 있습니까?

고객 주: 저는 지금 XX 브랜드 뷰티 제품으로...