근천원 샌들 고무 & Nbsp; 소비자 반품 거부

오늘 양 여사는 기자에게 친구와 남경로의 카리덴로에서 똑같은 스타일을 두 켤레 샀다로마화접은 후 천 위안에 육박하여 몇 번 신으면 두 켤레가 풀린다.양여사는 친구와 신발 가게를 찾아가 반품을 요구하는 것을 거절당하고 불만을 드러냈다.이에 따라 기자가 신발가게에 연락해 점장은 신발을 터뜨리는 것이 고무 열매에 속하지 않으며 감퇴 범위 내에서만 수리할 수밖에 없다고 말했다.상공당국은 소비자가 처리 결과에 만족하지 않으면, 공상부처에 직접 신고할 수 있다고 밝혔다.

　양 여사 의 신발 한 짝 의 뒤축 이 풀렸다

시민: 천원짜리샌들몇 번 입었더니 풀을 벗기고 거절하려 한다

오전 시민 양여사는 기자에게 반영했고, 올해 3월 중순에 친구호여사와 남경길 카르덴로구두점에서 같은 스타일의 로마화 두 켤레를 구매, 가게 안에서 활동하고 있으며, 신발 두 켤레를 할인한 후 1천 위안에 육박하고 있다.날씨가 아직 덥지 않아 4월 중순 양여사가 꺼내 신어 “4월 29일 날 갑자기 내 친구의 전화를 받고 지난주에 이 신발을 신고 출장을 갔다가 보니 신발 앞과 굽이 다 풀렸는데 내 신발이 묻었는지 알아봤다 ”고 말했다.양여사는 신발을 꺼내 보고 신발의 뒤꿈치도 풀을 터뜨렸다. “이렇게 큰 구멍이 있어서 두 번 신었는데 물을 만지지 않았는데 어떻게 풀을 열었을까!” 양씨는 신발의 질이 문제가 있다고 생각하여 친구와 그날 저녁에 신발을 찾는 가게를 찾았다.

당시 점원은 점장이 퇴근했다고 해서 다음날 다시 오라고 말했다.51방학을 생각하면 집에 들어가자 우리는 신발을 가게 안에 두자."양여사는 다음날 구두점 점장의 전화를 받고 회사 사장이 신발을 봤다고 해서 반품 범위가 아닌 것으로 보고 반품하지 않는다고 말했다.5와 3일 양여사가 신발 가게에 전화를 걸었다. "점장은 신발을 공장으로 돌려보내서 검사한 적이 있다. 전문가의 전문 검사를 거쳐 구두는 손으로 삐쳤다는 증거로, 이런 상황에서 수리를 도와줄 수밖에 없어 반품 처리가 안 된다"고 말했다.양 씨는 신발 가게가 책임을 피하기 위해 핑계를 대고 불만을 느낀다고 말했다.

양여사와 친구 호여사가 산 로마화 두 켤레

신발 가게: 풀은 감퇴 범위 안에 수리만 할 수 있다.

오후 2시 반쯤, 기자는 캘리덴로의 남경로점에 연락했다.전화 받은 점장왕 여사는 이에 대해 신발 두 켤레를 매각 후 검증해 신발이 풀린다는 것을 증명하고 소협 규정에 따라 정비되면 같은 곳에서 풀을 열어야 반품 처리할 수 있다고 밝혔다.현재 상황은 전임 범위 안에 있지 않기 때문에 반품할 수 없어 무료 수리만 해주고 애프터로 고객을 정비해 주려고 했지만 고객들은 이런 처리 방법에 동의하지 않고 신발을 가게로 가져갔다.

양여사 사장에게 신발을 손으로 따돌렸다는 말을 반영해 점장왕 여사는 그런 뜻이 없다고 말했다.

신발 두 켤레를 동시에 풀면 품질 문제가 아닐까요?로마화작년부터 계속 팔았는데 가게에서 수리기록이 있었고, 년 전부터 지금까지 팔았는데, 이 신발이 풀렸는지 모르겠습니다.점장왕 여사는 고객이 원하는 대로 할 수 없다며, 가게 안에는 소협 규정에 따라 처리하고, 고객들이 신발을 수시로 가져올 수 있다면 어쩔 수 없다고 말했다.

　　상공국: 조정 개입 가능

이에 따라 기자는 상공시 남분국 지휘센터를 문의했다.제작진은 소비자가 처리 결과에 만족하지 않으면 공상국에 직접 연락해 조사, 파악, 문제의 원인을 알아보고 조정할 수 있다고 말했다.

점장님이 말한 반품 상황에 대해 청도시 소보위원회를 상대로 청도시소소소소열선에 대해 스태프들은'중화인민공화국 소비자 권익보호법'에 관한 규정에 따르면 상품이 보수 기간에 두 번 수리가 제대로 되지 않는다면 경영자가 교체나 반품을 책임져야 한다'고 밝혔다. 소비자들은 이에 따라 자신의 합법적 권익을 수호할 수 있다.