수천 위안에 달하는 구두가 반년도 안 되어 갈라진 가게는 신발 밑창을 말리고 신으라고 대답했다

반년도 안 되어 한 켤레에 천 원이 넘는다신발신발 밑창이 갈라지는 상황이 발생하다

작년 연말에 천 위안에 가까운 돈을 들여 산 구두 한 켤레는 반년도 안 되어 밑창이 거의 찢어져 신었다.상인을 찾아 상황을 반영하였지만 상대방은"3포"기간이 지났다는 리유로 처리를 거절하였다.27일, 기자는 남창시민 무녀사의 고소를 받고 그가 구매한"해보사"남자레저구두에 엄중한 품질문제가 존재한다고 말했다.그후 기자는 무녀사와 함께 8.1대로의 한 백화점의 하보사전문궤에 가서 상황을 료해했다. 사업일군은 이런 신발이 물을 밟은후 신발바닥을 말리고 다시 신는것이 가장 좋다고 주장했다.몇 차례의 교섭을 거쳐 대리상 주관자는 다음 주 월요일에 만족스러운 회답을 주는 것에 동의했다.

수천 위안의 브랜드 신발이 반년도 안 되어 갈라지자, 상인들은"세 봉지"를 이유로 처리를 거부했다

무녀사의 소개에 따르면 2011년 12월 25일, 그는 홍객륭 8.1대로점"합보사"전문궤에서 남성캐주얼구두 한켤레를 구매했는데 구두표시의 원가는 1598원이고 할인후 926.8원이였다."이 신발은 우리 남편에게 사준 것이다. 그도 자주 신지 않는다. 신지 않을 때는 집에 두었다가 6월에 다시 꺼내 신었을 때 두 신발의 밑창이 모두 갈라진 것을 발견했다." 무녀사는 당시 신발을 살 때"합보스"라는 브랜드를 향해 갔는데 신발도 싸지 않았다. 품질이 이렇게 보장되지 않을 줄은 몰랐다고 말했다.

신발바닥이 갈라진것을 발견한후 무녀사는 전문상점과 련계를 취하여 협상을 통해 이 문제를 해결하려 하였다.그러나 무녀사를 분개하게 한것은 그가 두번이나 갔을 때 상대방이 명확한 해결방안을 제시하지 못했다는것이다."14일 신발을 들고 백화점 매장에 왔을 때 안내원이 문제를 해결하려면 쇼핑 티켓이 필요하다고 말했다."무씨는 당시 쇼핑 티켓을 휴대하지 않아 구두를 들고 돌아갔다고 말했다.며칠 뒤 그녀가 작은 표와 신발을 가지고 다시 매장에 와서 협상할 때 대리상은 구두가'세 봉지'기간이 지났다는 이유로 해결할 수 없었다.

교섭 중 상점은 신발 밑창을 말리고 신으라고 했고, 대리상은 다음 주 월요일에 회답을 주겠다고 밝혔다

27일 오전, 기자는 무녀사가 가져온"문제신발"두 신발의 밑창에 모두 정도부동하게 균열이 존재하는것을 보았다. 그중 오른발신발이 끊어진 상황이 아주 엄중했다. 무녀사는 비록 이 신발이 구매해서부터 지금까지 이미 3개월의"3포"기간이 지났지만 이렇게 엄중한 균열은 하루이틀에 산생된것이 아니라 최근에야 발견되였을뿐이라고 소개했다.

그후 기자는 무녀사를 동반하여"합보사"전문점에 와서 상점과 교섭하는 과정에 점원은 이런 신발의 신발밑창이 물을 밟은후 말리고 신는것이 가장 좋다고 말했다.그후 기자는 또"하보사"대리상 주관 위선생을 찾았다. 무녀사가 반영한 상황에 대해 위주관은 회피하지 않고 해결하지 않았으며 다만 소통하는 과정에 오해가 생겼다고 표시했다.위주관은 다음과 같이 말했다. 이전에 그는 이미 오녀사와 이 일을 협상한적이 있지만 무녀사가 구매한 신발이"3포"기간이 지났기에 공장측과 소통해야 하는데 그렇게 빨리 제때에 무녀사에게 답복하지 않았다.신발 바닥에 왜 이렇게 심각한 균열이 생겼는지에 대해 위 주무관은 신발에 물이 들어가 제때에 닦지 않아 생긴 것 같다고 말했다.

쌍방의 협상을 거쳐 위주관은 다음과 같이 표시했다. 그는 신발밑창이 파손된 사진을 찍어 공장에 전송하게 되며 다음주 월요일에 무녀사에게 답복을 주게 되며 구체적인 해결방안은 공장측의 대답을 기다려야 한다.그후 기자는 이 일을 남창시 동호구 공상국에 반영했으며 공상일군은 이 일에 대해 조사를 전개하겠다고 표시했다.