근만 원 가찌 신발 가방이 탈색됐어요.
마씨에게 전보를 쳐서 그는 1만 위안 가까이 쿠시의 한 전문점에서 산 신발과 크로스백에 퇴색 현상이 나타났다고 신문에 따르면 그는 쇼핑몰을 찾아 반품 요구를 제기했다.
현재 이 GUCCI 점 관계자는 마씨가 구입한 상품의 품질 문제가 있다고 생각하지 않는다고 말했다.
그는 5월 15일 한 GUCI숍에서 빨간 흑백 3색 가죽신발과 검은색 벨트 숄더백을 구입했다.
구입 후 3일째 신발에 퇴색 현상이 나타났다. "내 양말 네 켤레가 빨개졌다."
마씨는 그가 이 일에 대해 GUCCI 에게 전보를 쳤을 때 상대방이 퇴색한 것은 정상적인 현상이라고 말했다.
마씨는 지난 1일 신발을 들고 구시가게를 찾았다며 홍콩에 배달될 고객들만 찍은 사진과 이탈리아 공장을 찍은 것으로 알려졌다.
다일 무과를 기다리자 마씨는 신발을 구찌 지갑과 향수 한 병으로 바꾸는 데 동의했다.
마 선생은 그가 동시에 구입한 캔버스 가방의 검은색 가죽 벨트도 퇴색되어 퇴색된 검은색 블루가 그의 옷을 모두 물들였다.
지난 주말에 그는 재차 구치 스태프를 찾았다.
그저께 상대방은 "그들의 스태프들은"GUCCI 가 중국 내에서 반품 선례를 본 적이 없다고 답했다 "고 답했다.
마 선생이 이렇게 말했다.
그가 제공한 쇼핑 티켓에서 기자는 상표에 ‘ 상품이 이미 사용되었고 일체 교환하지 않는다 ’ 라는 글이 적혀 있었다.
당사자는 에디슨이 구입한 가방은 이미 사용됐고, 어깨끈에 뚜렷한 향수 흔적이 있어 품질 문제로 퇴색됐다고 생각하지 않는다.
"GUCCI 의 물건이 확실히 품질 문제가 있다면, 비준을 거쳐 교환할 수 있다."
에디슨은 말씨가 말한 점원에게 "GUCCI 는 사치품으로 중국 대륙에서 반품 선례 없음"이라고 말했다. 에디슨은 그가 어떤 사람이 말한 것인지 잘 모르겠다고 말했다.
"고객은 품질검사부서에 가서 검사를 할 수 있다. 만약 문제가 있으면 우리가 해결할 것이다."
변호사 설법에 이어 기자는 이를 통해 소법을 익히는 구보창 변호사를 전개했다.
GUCCI 가게에서 만든 상품은 이미 쓰여 일체 반환되지 않는다.
구 변호사는 소법 제24조의 규정에 따르면 경영자는 격식 계약, 통지, 성명, 점당 고시 등을 통해 소비자 불공정, 불합리한 규정, 경감, 소비자 합법적 권익을 면제해야 할 민사 책임을 져야 한다고 밝혔다.
서식 계약, 통지, 성명, 점당 게시 등에는 전관의 내용이 포함되어 있으며 그 내용은 효력이 없다.
이것은 전형적인 불공평하고 불합리한 가게에서 알리는 것이다.
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