전통 백화점의 자영과 O2O 모드를 해독하다

중화전국상업정보센터가 발표한 자료는 2013년 중국 소매 효익이 하락한 총구서에서 최근 줄곧 가창해 온 백화점 업적 퇴세는 분명히 드러났다.백화점절반 가까이 순이익이 떨어지고 평균 하락폭은 16% 안팎이다.이 가운데 백성그룹, 무한중상, 항주 해백 순이익의 하락폭은 각각 38%, 26.44%, 19.24%였다.비주영 업무가 많으면 백화점 판황 순이익의 하락폭이 더 클 것이다.

　　전통 백화점이 곤경에 직면하다

백화점에서 이윤이 크게 떨어지는 것은 다방면의 원인이다.대환경에서 볼 때 중공중앙에서 나온 개진 작업태도는 대중에게 밀접한 ‘8가지 규정 ’과 2013년 4월에 발표한 ‘6가지 금지령 ’이 최근 들어 공금 소비에 의존하는 대형 백화점의 판매가 큰 영향을 미쳤다.한편, 2012년 이후 실체 소매업 경영 원가가 대폭 상승하고, 이 중 소매 매장의 임대료 원가, 인적원가와 융자 원가 성장폭이 눈에 띈다.최근 몇 년 동안 전기업체들은 저가 판매로 연년 폭발식 증가로 전통백화점에 대한 충격이 다른 업적보다 더 크다.또 한 가지 원인도 소홀히 하지 말아야 한다. 2012년 인민폐의 급격한 평가절상, 같은 브랜드 제품은 해외에서 구매하는 가격 우세를 더욱 돋보이며 국내 중산층 소비자들이 해외 관광과 쇼핑을 늘리며 국내 백화점 브랜드 상품을 특히 수입 브랜드의 판매가 ‘짜내기 ’ 효과를 이룬다.

이상 원인 중 일부 외부 요인이 초래한 어려움은 전기 업체의 충격과 인민폐의 평가절상이나 다른 요소들은 우리나라 백화점의 실태를 드러냈다경영 모드내재의 취약성.현재 중앙 강제로 내놓은 공금 소비를 엄금하는 금지령은 2012년 12월 중공중앙에서 8개 규정을 내놓은 이래 거의 모든 공금 소비상섭 상품판매가 하락하고 수요가 감소하면서 백화점 모리공헌이 크게 낮아졌다.또 관련 자료에 따르면 최근 국내 백화점 매출액의 40%는 각종 선불카드에서 기여했으며, 예불카드는 상당한 비중과 공금으로 구매했다.우리나라 백화점 같은 공금 소비에 대한 고도의 의존성은 반부패와 공금 소비를 정비하는 풍조에 직면할 수밖에 없다.

백화점 집세, 인공 비용 등 경영 비용 대폭 인상 문제는 전통적인 중개판매 체제에서 대체로 모금리 확대를 통해 소화할 수 있다.그러나 우리나라 백화점의 연영 모델은 객관적으로 모금리 봉정상 국면을 형성해 입점 경영의 공급업체가 소화 원가 상승 시 탄성 공간을 잃게 했다.또 한 가지 상업 모델의 수익원만 공급자의 각종 비용과 판매에 의존한다면 기생성과 불지속성이 자명적이다.이 때문에 장기적인 연영 패턴은 최근 우리나라 백화점이 곤경에 빠지는 한 가지 깊은 원인이라고 할 수 있다.

　　연합 패턴이 책망을 받다.

연영제는 1990년대 중반 이래 따라서브랜드 백화점흥행은 주로 동아시아 국가에서 형성되고 유행하는 특유의 경영 패턴이다.유럽과 미국 각국 백화점은 ‘바이어 벤처 부담 ’의 거래 원칙에 따라 위험을 부담하고, 자신의 경영 상품을 운영하는 방식과 달리, 우리 백화점의 연영제도는 경영 위험을 회피하는 취지로 브랜드상, 대리상 등 입점 경영을 채용하고, 점가는 보저 판매 조항과 매출액을 제정하여 매출액을 공제하고, 각종 비용을 영리 모델로 활용할 수 있도록 한다.이런 경영 모드 아래 소매업자들이 소매업의 ‘질적 규정성 ’을 완전히 이탈했다고 전문가들은 주장한다. 이때 소매점원들은 소매 주체인 상품경영자가 아닌 소매 — 상품도 더 이상 팔지 않고 소매 판매업체 — 경영장만 제공한다.전문가들은 소매 주체, 소매 객체와 소매 반송체 3원소 중, 앞 양자는 소매업의 가장 본질적인 물건이고 소매체인 즉 매장은 임대할 수 있는 것으로 지적했다.이에 따라 이런 경영 패턴이 가져온 문제는 우려된다.

우선 장기적인 연영 패턴으로 백화점의 상품 판매 계획과 상품의 정가권, 직접 판매 서비스와 쇼핑 체험 등 핵심 경영 기능을 상실했다.백화점은 원래의 상품 경영자가 매장 임대자로 바뀌고, 즉 점포 내 경영자의 ‘집주인’으로 바꾸어 원래의 백화점 업태를 ‘브랜드 집업장’으로 변질시켰다.

그 다음으로 백화점 매장이 여러 백화점 매장에 들어섰기 때문에 각종 백화점이 상품 종류, 시각 이미지, 서비스 등 ‘천점 일면화 ’의 동질화 현상을 초래하고 있으며, 각 점포는 상품 구조상 ‘개성 ’을 상실하고 백화점 간 악성 경쟁을 초래할 수 있으며, 진입점 경영 브랜드의 매출 원가가 커질 뿐 아니라, 갈등의 증가를 초래하고, 브랜드 신용의 손실을 초래하는 일부 충성고객의 유출을 초래할 수 있다.

다시 연합 모델 아래 브랜드 경영 원가 전가회는 직접 백화점 상품가격을 밀고 원가 연쇄 전환을 하고 결국 소비자 구매 방식의 메커니즘이 형성된다.이 같은 메커니즘은 ‘양날검 ’이다. 소비자도 상가 자신에게 손해를 끼쳤을 뿐만 아니라 브랜드 상품의 가격이 끊임없이 오르면서 국내 소비 수요를 억제할 뿐만 아니라 국내 구매 가속 해외로 유입해야 한다.

　경영 체계 변혁의 길은 길고 어렵다.

업계 인사들은 실제로 수년 전 국내에서 원견이 있는 백화점들이 이미 연영제의 폐단을 인식하고 변혁을 시도하기 시작했다고 지적했다. 특히 2012년 이후 외부가 심각하고 복잡한 경제 환경 아래에서 많은 백화점들이 경영 패턴의 개혁을 빨리해 다양한 형식의 자영의 길을 탐색했다.이러한 탐색은 전통적인 판매 패턴의 단순한 컴백이 아니라 시대적 특징과 각자의 특징을 부여한다.

왕푸징백화점, 비취 백화점 등 국내 대형 백화점이 국내외 자채상품의 비율을 확대하기 시작했으며, 생산자와 디자이너 협력 개발을 가속화하고, 디자이너 브랜드 상품을 개발해 자주간판과 브랜드를 연계하여 경영 모델링을 심층 탐색하고 있다.

일부 백화점은 자영 비율을 확대하는 전제 아래 회원 관리와 마케팅 수준을 늘리고 매장 자체 운영 수준과 서비스 수준을 높이고 백화점 업적 업적 쇼핑센터화를 추진하기 위해 쇼핑몰의 일부 체험 레저 업종들을 백품점에 들여 동업 경쟁 중 차이화 경영을 실현한다.

은태백화점, 무지개 백화점을 대표하는 일부 대형 백화점이 O2O 모드를 적극적으로 탐색하며 통합 라인과 선 아래 판매 플랫폼을 통해 자영 을 확대하고 있다.

그러나 다수의 전문가들도 백화점 연합 패턴이 형성되면 변혁이 쉽지 않다는 것을 깨달았다.우선, 연합연합패패패패패패패패패패컨컨컨컨컨컨컨컨컨컨메이메이메이메이메이메이메이는 위험도 않고 좌착착착착착착착착착착착착착착착개업동동동동동시스템 자체자체자체자체자체자체자체자체가 타타타타타와 합합합합합합합합합합합합운영체제를 형성할 수 있기 때문에, 연합경영경영운영운영운영운영운영운영운영체제로, 연연연연가가위험, 상품구매차수익자자자자자자자자발발발발발발발발의 동동동동동동동동동동운영운영관계자 ‘ 회색’회색’ 이익이 존재무시무시무시무시무시무시무시무시무시할 수도 있기 때문에, 재채채채채채채채채채채채채채채채채채채채채채채채채채채광, 경험 있는 '구매자' 대오.그러나 장기간 경영 기능의 상실과 경영 기능의 부족으로 기업 경영 체계를 재건하는 것도 장기간 힘든 과정이다.

일부 전문가들은 우리 백화점이 또 한 번 카드를 다시 세울 때가 왔고, 이번에는 일찌감치 경영방식을 바꾸고 자영 창의적인 기업이 승리할 수 있도록 밝은 미래를 이룰 수 있다고 생각한다.