비즈니스 왕래 중 3A 비즈니스 예의 원칙

　　비즈니스사귀는 ‘3A 원칙’은 또 ‘브길린 3A 원칙’이라고 부른다. 미국 학자 브지린 교수 등이 제시한 것이다.

‘3A 원칙’의 내용은 다른 사람에게 어떤 친절을 통해 세 가지 방식을 적절하게 표현하는 것이다.

1.A (accepe) 상대방을 받아들이기:

① 엄격하게 율로 사람을 대하고 남을 받아들이는 것이 가장 중요하다.

② 인간교제 중 가장 인기가 없는 사람은 사람답다.제멋대로 행동하고 제멋대로 행동하며 안하무인 사람도 환영을 받지 않는다.

③ 받는 세 가지 요점: 1) 교제대상을 받는다.예를 들면 선생님이 학생을 거절해서는 안 된다. 장사꾼은 고객을 거절해서는 안 된다.2) 대상의 풍습을 받아들이다.풍습은 장기적인 문화 습관이라 누구에게 잘못을 말하기 어렵다.견문이 좁은 사람은 사람을 용납하지 않고, 식견이 많은 사람은 비교적 너그럽고 사람을 대한다.3) 교제 대상의 교제 예의.

예를 들어 목축구역의 사람들은 항상 “ 가축이 좋습니까? ” 라고 말하기를 좋아한다.장사좋아?“잘 수확해?”라는 뜻인데 가족을 가축으로 삼지 않는다는 뜻이다.또 “심양인은 자신의 부모님 얘기를 할 때 ‘우리 아빠 우리 엄마’라는 호칭을 좋아하는데, 사실 ‘우리 아빠 엄마’와 마찬가지로 경박한 상대의 뜻이 없다.

2, A (appreciaate) 상대를 중시한다:

상대방이 자신을 중시하는 것을 느끼게 해야지, 남에게 냉대를 받지 않도록 해야 한다.다른 사람을 난감하게 하는 것이 아니라 감상의 중시이다.예를 들어: 어떤 사람들은 단점을 찾기 좋아하고, 털질병 때문에 자신의 작은 허영심을 충족시켜, 말의 하의인 것을 보니 내가 너보다 낫다! 말하는 것이 유쾌하지 않다는 것은 가장 현명하지 않은 방법이다.

3.A(admire)가 상대방을 찬미한다.

감상적인 태도로 상대방을 긍정해야 하며, 사실적으로 다른 사람이 스스로 생각하는 장점을 찬미해야 한다.

예를 들면, 너는 그 사람에게 어떻게 날씬하다고 칭찬하면 다른 사람을 놀리는 것과 같다.또: 아이를 자랑할 때 아이들의 장점을 골라서 말하자면, 만약 생아가 말이 없으면, 원래 어린 늙은이 같은 것이니, 부모보다 예쁘다고 하면 된다.

그래서 부지린 3A 원칙, 상대방을 받아들이고 상대방을 중시하고 상대방을 찬미하는 것은 우리가 비즈니스에 있을 것이다사귀다대인접물의 기본도.나는 개인적으로 그것이 매우 중요하다고 생각한다.