위기 공관을 처리하려면 일반적인 기교를 파악해야 한다

　　1 、공관부의 비밀 임무

많은 기업의 공관부는 기업 뉴스 원고, 언론 인터뷰 등 번거로운 사무적 업무에 머물렀다.이런 공관부는 결국 기업과 매체로 전락한 금전거래 부문에 획책력이 없고 기업의 전반적 파악과 통찰력이 없다.그래서 문제 가 나올 때, 이 사람들 은 돈 을 써서 개별 기자 를 매입하는 것 을 제외하고는 아무런 본성 이 없다공관 능력.

그러나 일부 기업의 공관부문은 자각적으로 비밀 임무: 많은 언론 군락에서 자신의 기업과 업계에 관한 정보를 수집하고 불리한 것과 유리한 것을 포함하고 있다.그리고 이들 정보를 분류하여 광고와 기업홍보를 위해 겨냥한 공관 방안을 마련해, 크고 작은 공관 행사를 포함해 광고와 기업의 홍보에 대한 홍보 방안을 마련하고 있다.

관생원의 기업 이념은 인흥원, 직업 구생, 품앗이가 우승한다.그러나 1993년 합자 개제에 의한 메커니즘의 변화는 이미 이 기업의 나중에 사고로 복선을 매설했다. 이 관리 이념의 충돌은 XXX년 초부터 이미 격화되었고, 이때'흑심월병'을 만드는 대기업은 언론의 보편적인 관심을 받고 있다.그러나 관생원의 공관부는 이 냄새를 맡지 못하고 문제가 나올 때까지 당황하는 것은 당연한 일이다.

　　2, 매일 반복하는 세 가지 일

겨냥위기공관, 공관부는 매일 반복하고 열심히 해야 하는 세 가지 일이 있다.

　　a, 언론 기자와 이야기를 나누다.

대화는 언제나 좋은 효과를 얻을 수 있다.재경매체의 기자들이 대부분 상호 교류를 진행하기 때문에, 새로운 뉴스 동향을 가지고 있다면, 시장에서 활발한 언론 기자들이 모두 들은 것으로 알려졌다.어떤 기자님과 선택지가 있다면.교류하다모든 불리하거나 유리한 공관 소재는 반드시 네 앞에 놓인다.

일충과 하이어의 일은 결코 우연이 아니다. 사실 XX 년에 기자들이 하이어에 관심을 갖는 기자들이 많다. 부정적인 것들도 인터넷에서 유포됐다.이 중 순수한 기자들의 객관적인 관점도 있고 경쟁자들의 악의적인 풍자도 있다.문제는 헤이에게 이런 낌새의 위해성과 폭발적 추측이 부족해 해외 언론 보도에 부정적인 효과가 생기고 나서야 관문을 열었다.이 일은 결국 좋은 공관 효과를 거뒀지만 사전에 일부 기자와 소통하면 위기가 터질 것이라는 것을 알고 자신의 국제화 길을 ccctv에서 3개월 앞당겨 방송하면 벌레가 되는 글이 창백해지고 경쟁 상대의 악의중상도 심심해 보인다.

　　기업 내외의 이익 변화 추세.

대다수 위기의 발생은 기업의 변화로 많은 사람들이 이익에 상처를 입게 하는 것으로, 이런 상처는 갈등 충돌이 생겨 매체에 맡길 수 있고, 이런 충돌이 당사자에게 언론에 가장 쉽게 알려져 기사로 채택될 수도 있다.그래서 공관부서는 기업의 정책 변화를 반드시 지켜봐야 하는 사람들의 이익 손실을 가져다 인적자원부서와 소통하고 내부 갈등을 최소화할 수 있다.

콜론 의 인사 변동 은 원래 기업 내부 의 일 이지만, 이 변동 은 많은 사람들 의 것 이다이익피해를 입어 개인의 득실을 언론에 불평해 기업에 대한 언론의 보편적인 비판을 이끌었다.굴운파가 코룡의 경우 이와 큰 관계가 있을 수 있다.

　　c, 전원 관문을 진행하다.

마케팅에 전원 마케팅이 있어 많은 기업들이 이 이념을 기업에 깊이 들여 좋은 효과를 거두었다.우리가 제창하는 전원 공관도 회사의 모든 직원들에게 공관개념을 요구하며 직접적이거나 간접적인 목표 서비스를 요구한다.

하북 모지에는 대형 식품 기업이 하나 있는데, 회사 내에서는 모든 직원이 공부하라고 요구하는 공관 소책자가 한 권 있다.소책자에 어떤 문제가 있으면 우리가 어떻게 처리하는지, 어떤 질문에 어떻게 대답할지, 어떤 것들은 대외선전할 수 있는, 어떤 것들은 홍보할 수 없는, 어떤 것들은 절대 말할 수 없는 것 등이다.이 기업의 방법은 비록 촌스럽지만 기업의 관문 통일 구경에서 좋은 역할을 했다.이 기업은 XX 년 이래로 많은 번거로움을 겪었다: 효익 미끄럼과 관리층의 진탕, 제품 품질에 문제가 있는 등, 그러나 개별 매체에서 일부 소도소식을 포착하고, 이 기업이 위기 보도를 당하지 않은 활루는 이 기업의 홍보 부서와 소통할 때, 그 홍보부문의 책임자는 감개무량하다: 그래, 이 소책자는 최소한의 이 기업의 소책자를 확보했다.브랜드 명예.