중층간의 소통 예술이 소통이 잘 되고 있습니다.

고대우화‘의심 인접도끼 ’에서 말하는 것은 이런 이야기: 누군가 도끼를 잃어버렸고, 그는 이웃이 훔쳤다고 의심했다.그래서 이웃을 보았을 때, 이웃이 도끼처럼 길을 걷는 것을 발견하고, 말을 도끼처럼 하는 것은 일거일투족처럼 도끼를 훔치지 않았다.나중에 그는 산골짜기에서 도끼를 찾았고, 그가 이웃을 다시 보았을 때, 이웃이 길을 걷고, 말하는 것도 도끼가 아닌 것을 발견했다.

이 이야기는 스크린과 평급 사이에 교류가 결핍되어 의심을 받고 있다.현실 작업에서 평급 간 이웃 이 계골짜기 로 중심 의 소통 교류 가 부족 해 상호 의심 이나 서로 벽 을 파고 있다.그러한 이유는 평급 사이에 자기중심을 두고 자신의 가치를 지나치게 보고, 다른 사람의 가치를 소홀히 하고, 어떤 것은 인간성의 약점으로 책임을 감당할 수 없다. 그리고 이익 충돌, 남들보다 나은 것일 뿐이다.따라서 중층은 동급과 소통을 할 때 다음 수를 파악해야 한다.

첫번째 방법:없애다경쟁하다

동급 사이의 특수성은 2자는 천연의 협력자이며 잠재적인 경쟁자이다.이런 미묘한 인간관계는 반드시 갈증과 협력을 확장하고 경각적인 ‘ 경쟁 ’ 의 복잡한 심리가 생길 수 있다.총명한 중층은 상대방의 경쟁을 유발하는 심리를 피하고 서로 신뢰하고 지지하는 협력관계를 조성해야 한다.물론 ‘심리 장애 ’를 없애는 것은 구두상의 거인, 행동상의 난쟁이 ’는 여전히 문제를 해결할 수 없다.이 때문에 실제 행동으로 상대에게 적극적으로 본업에 나서는 것은 책임 때문에 절대 동급의 사심과 잡념을 억제하지 않고 자신의 성적에 대한 취득은 동급간의 밀접한 협력과 공동의 노력의 결과로 개인적 요소가 아니다.가장 중요한 점은 동급의 성적을 위해 기꺼이 기뻐하는 것이다.이런 ‘ 소리 없는 소통 ’ 은 동급의 든든하고 안심감을 더할 수 있다.

대체로 능동적인 소통을 잘하는 중층은 서로의 심리 방어선이 취약해지고, 심지어 신속하게 해소된다.좋은 소통은 중층의 지도자가 동급관계를 잘 처리하는 중요한 요인이라고 할 수 있다.

둘째: 현명한 생각을 하고 강자가 스승으로 삼다

이른바 ‘ 현명한 사치를 보고 강자를 스승으로 삼는다는 뜻은 상대방과 소통할 때 적극적으로 강자 중층을 제쳐야 하며 겸허하게 강자 중층을 향해 공부하는 것이다가르침을 청하다.이것은 중층이 동급 관계를 처리하는 중요한 원칙이다.개인의 경력, 경력, 교육 수준, 수준, 기질 및 수양 등 분야에 차이가 있기 때문에 중층의 지도자는 다른 강자, 에너지 중층을 많이 공부해야 한다.남들이 자신보다 강하고 다른 사람에게 배우면서 다른 사람의 차이를 고려해야 한다.“ 세 사람이 행하면 반드시 우리 스승이 있다 ” 는 바로 이 이치이다.하여튼 질투는 물론 겸손한 태도로 공부하는 것이 진정한 소통의 고수이자 진정한 훌륭한 중층이 될 수 있다.

세번째: 사람을 돕는 것을 즐거워한다. 설중으로 숯을 배웅한다.

다른 중층이 업무에서 어려움을 겪거나 좌절하거나 빈틈이 나타날 때 원조의 손을 내밀면 그 문제가 문제점을 지적해 난관을 넘길 수 있다는 것은 그에 대한 큰 도움이 될 것이며, 심지어 상대방을 잊을 수 없을 것이다.그리고 이런 조인위락, 눈 속에 숯을 보내는 정신은 당대의 중층마다 갖추어야 한다.

인사 부장 왕은 컴퓨터 한 대를 구입하려 하는데 장기적으로 이 컴퓨터를 구입하는 것은 급선무가 아니지만 사무실 운영에 대해 극심한 긍정적인 역할을 할 것이다.그러나 문제는 2주 전 회사 고위층이 경비절약의 통지를 내리고 있다는 점에서 이 시각에 컴퓨터를 구입할 최선의 시기가 아니라는 것이다.

이때 운영부 장타오 사장이 걸어와서 신청서에 이런 글자를 쓸 수 있다고 말했다: 이 컴퓨터는 우리와 업무가 있는 회사를 최저 가격으로 구매할 것이라고 말했다.최종 신청 통과.왕강은 기뻐하는 나머지 장타오에게 감격을 금치 못했다.

또 2주일이 지나자 장타오는 업무 보고서를 작성했다. 그 내용은 매우 가치가 있지만 상사의 입맛에 맞지 않아 패스의 가능성에 따라 늦지 않았다.퇴근할 때까지 그는 보고서의 문제를 생각하고 있다.그의 곁을 거쳐 왕강은 장도의 표정이 좋지 않은 것을 보고 가서 상황을 이해하였다.

왕강은 장도의 보고서를 보고 태도가 온화하게 보고서를 말하며 보고서의 가치도 있고, 조리가 분명하지만, 부족한 점은 말투가 너무 첨예하기 때문에 조금만 수정하면 완벽할 수 있다.건의를 듣고 난 장타오는 왕강의 관심에 감격하며 보고서에 대한 문제를 지적해 기쁘다.그 보고서는 순조롭게 통과되고 지도자의 호평을 받았다.나중에 이 두 중층의 관계는 더욱 좋아졌다.

이로써 볼 수 있는 사람은 자기를 돕는 것이다.타인을 진심으로 도와야 타인의 도움을 받을 수 있다.이런 도리는 중층마다 이해하지 못하고 실천을 해야 하며 모범을 보여준다.

제4자: 예봉비의 나쁜 버릇을 극복하다

지나치게 개성을 드러내면 상대방에게 오해를 끼쳐 서로의 관계를 더욱 긴장시킨다.이에 따라 중층은 다른 중층과 소통을 할 때 정세를 분명히 알아야 하며, 삼봉각의 나쁜 습관을 극복해야 한다.

벤제민 프랭클린은 미국 역사상 가장 위대한 인물 중 하나이다. 그는 동료와 소통을 어떻게 할 것인지, 유연하게 말할 때 “ 나는 규칙을 세웠고, 결코 다른 사람의 의견에 반대하지 않을 뿐만 아니라, 자신도 너무 무단적이지 않다.나는 심지어 자신이 문자나 언어에 대해 너무 긍정적인 표현을 허용하지 않는다.나는 ‘당연하지 ’, ‘의심 ’ 등을 말하지 않고 ‘내 생각에 ’, ‘내가 가설 ’이나 ‘내가 상상 ’을 고쳐야 한다. 아니면 ‘지금 내가 보기에 그렇다 ’는 것이다.다른 사람이 내가 옳지 않은 일을 진술할 때, 나는 즉시 그를 반박하거나 즉시 그의 잘못을 지적하지 않을 것이다.내가 대답할 때, 어떤 조건과 상황에서 그의 의견은 틀리지 않았다는 것을 표시했지만, 현재로서는 좀 다른 것 같아, 등등.나는 곧 태도를 바꾸는 수확을 깨달았다. 내가 참여한 대화는 분위기가 훨씬 화기애애애했다.나는 겸손한 태도로 자신의 의견을 표현하는데 쉽게 받아들여지기 쉬울 뿐만 아니라 약간의 충돌을 감소시켰다. 나는 자신이 잘못이 있을 때 아무런 난감도 없다

그 장면은 내가 공교롭게도 맞을 때 상대방을 고집하지 않고 나를 찬동할 수 있었다.

“ 내가 처음부터 이 방법을 채택했을 때, 확실히 나의 본성과 충돌을 느낀다. 하지만 오래되면 갈수록 쉬워지면 할수록 내 습관이 되었다.아마도 50년 이래로 내가 무슨 무단적인 말을 들은 사람은 없을 것이다.내가 정직성 지지에 있는 이 습관은 내가 새로운 법안을 제출하거나 구조문을 개정할 때 동포를 중시하고 민중협회의 일원이 되자 상당한 영향력을 지닌 중요한 원인이다.나는 사령에 능하지 않기 때문에, 웅변을 말할 수도 없고, 글자를 쓰는 것도 주저하고, 실수를 할 수도 있다. 그러나 일반적으로 말하지만, 나의 의견은 여전히 광범위한 지지를 얻었다.

한 중층의 지도자들은 프랭클린의 몸에서 무엇을 배워야 하는가? 네, 더 이상 자신의 개성을 과시하지 말고, 적당히 수렴하고, 지혜로운 사람으로 하여금 더욱 인심을 얻을 수 있을 것이다.

다섯번째: 일에 대해서는 사람에 맞지 않는다

동급 지도자 사이에 마찰이 발생하는 것은 불가피하다. 같은 일에 대해 다른 견해가 있더라도 “ 옳고 그름에 대한 것은 옳지 않다는 원칙에 따라 즉각 이 문제를 잘 처리해야 한다.미국의 유명 성인 교육가인 다이얼 카니키는 다수 상황에서 동급 지도자들 사이에서 논쟁을 벌이는 결과는 이전보다 더 정확하게 믿게 될 것이며, 너는 이길 수 없다.졌으면 졌지, 당연히 졌지, 네가 이기면 졌을 거야.왜일까요? 만약 당신의 승리가 당신의 동급 지도자의 논점이 천창창백하게 공격되었다면, 그가 조금도 옳지 않다는 것을 증명하면 어떻겠습니까? 당신은 자만하다고 느낄 수 있을 것입니다.그러나 그는? 네가 그를 부끄럽게 해서 네가 자존심을 상하게 하면, 그는 너의 승리를 원망할 것이다.또 한 사람은 설사 말을 해도 마음이 편치 않다.최악의 것은 몸을 돌려 너희들은 같은 처마 밑에서 함께 일을 해야 한다는 것이다.

우수한 중층은 평급 사이의 소통을 더 잘 하려면 성실하고 공존해야 한다.의사소통이 있으나 마음을 열고 있는 것이 아니라 숨겨 두고 서로 갈고랑이 싸움을 하는 것은 소통의 효과에 달할 수 없다.그러므로 상술한 5개의 의사소통력법을 사용하여 당신의 의사소통을 원활하게 할 것이다.