의류 안내원의 판매 기교
하나안내원예의:
1 미소미소진심을 전하고 매혹적인 미소는 장기간 고련된 것이다.
2 고객 찬미, 칭찬 한 마디가 고객 한 사람을 붙잡아 판매를 촉진할 수도 있고, 고객의 나쁜 심정을 바꿀 수도 있다.
3 예의를 중시하고 예의는 옳다고객존중, 고객들은 그들이 좋아하는 안내원을 선택했다.
4. 전문가의 이미지를 중시하고, 안내원은 전문적인 이미지로 고객 앞에 나타났을 뿐만 아니라 업무 분위기를 개선할 수 있을 뿐만 아니라 고객의 신뢰를 얻을 수 있다.전문 이미지는 구매자의 옷차림, 거동 자세, 정신 상태, 개인 위생 등 외관표현으로 고객에게 좋은 느낌을 줄 수 있다.
5. 고객의 말을 경청하여 경험이 부족한 안내원이 늘 저지른 결점은 고객에게 접촉을 하자면 끊임없이 상품소개를 하고 고객의 권태를 느끼게 된다.고객의 의견을 진지하게 들어주는 것은 고객과 신뢰관계를 맺는 가장 중요한 방법이다.고객들은 자신의 의견을 진지하게 들어줄 수 있는 안내원들을 존중한다.
고객에게 접근하는 방법:
1. 질문 접근법
안녕하십니까? 이 옷은 당신에게 잘 어울려요! 몇 사이즈로 입어요? 당신의 눈이 참 좋습니다. 저희 회사의 최신 상품입니다.
2 、소개 접근법
고객이 어떤 상품에 관심이 있을 때 제품을 소개하는 것을 보았다.제품 소개: 주로 제품의 특징, 장점, 기능 소개합니다.
3. 소통 코너
자신의 옷에 대해 소개하고, 이런 방법으로 고객의 의견을 구하지 마세요.상대가 ‘필요 없다 ’거나 ‘번거롭지 않다 ’고 답하면 어색한 국면이 된다.
4 、찬미 접근법
즉 ‘찬미 ’의 방식으로 고객의 외모, 기질 등을 찬미해 고객에게 접근하는 것이다.예: 가방이 특별합니다. 어디에서 샀어요? 오늘 정말 정신이 없으세요.어린이, 길고 사랑스럽다 (! 어린이의 고객) 속담 (하) 속담 (하) 양문 (하) 양문 (하) 양문 (하) 양춘훈한 말 (하) 언제나 듣기 좋아하다.일반적으로 칭찬하는 것은 당연하지만 고객은 일반적으로 우호적이며, 기꺼이 당신과 교류하는 것을 뜻한다.
5. 시범 접근법
제품의 시범을 이용하여 제품의 효능을 보여주고, 일정한 언어 소개를 결합하여 고객이 제품을 알아보고, 제품을 알아보는 것을 돕는다.가장 좋은 시범은 고객이 입어보라는 것이다.68%, 10대 고객이 착용한 뒤 거래가 성사될 것으로 나타났다.
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