직원과 사장은 어떻게 소통을 실현합니까

1. 캐릭터 수련: 소통은 우선 일종의 자리이다.'엉덩이가 머리를 결정한다'는 말은 자리에 서면 무슨 말을 한다는 뜻이다.하급자, 지도자, 동료로서 고객을 대할 때와는 당신의 역할이 다르다.자신의 역할이 분명해야만 어떤 각도에서 말을 하는지 알 수 있다는 것이 소통의 가장 중요한 전제 조건이다.

2. 심리 수련: 소통은 일종의 심리 상태이다. 어떤 심리 상태가 있으면 어떤 소통 방식이 있다.인간관계에서 양호한 의사소통 품질은 다음과 같은 몇 가지 측면에서 수행을 시작할 수 있다.

적극적인 마음가짐: 적극적인 마음가짐은 자신을 위해 적극적인 의사소통 상태를 만들고 좋은 의사소통 상태는 의사소통 대상이 될 수 있다.

감사하는 마음가짐: 사람의 마음속에 감사하는 마음을 가져야만 사람에게 경외감을 느낄 수 있다.기업에서 가장 흔히 볼 수 있는 현상은 부서 본위주의가 심각하고 횡적 부서와 동료 간의 업무 조율과 소통이 비교적 어렵다는 것이다.'감사'를 품으면 교류와 소통에서 자만심, 자기, 망령감과 오만함을 피하고 좋은 소통 분위기를 조성하며 조화로운 인간관계를 구축할 수 있다.

감상 심리 상태: 표면적인 칭찬 기교만 습득했지만 감상하는 심리 상태와 안목이 없고 아무리 좋은 기교도 쓸모가 없다.마음속에 감상하는 눈빛과 감사하는 마음이 없으면 미소를 지어도 당신의 미소는 융통성이 없고 경직되어 있다.남을 감상하고 진심으로 칭찬하는 것을 배워라. 남을 감상할 줄 알아야 진심으로 칭찬할 수 있기 때문이다.

심리 존중: 심리 존중은 상대방의 각도에서 의사소통을 요구하는 것이지 자신의 각도에서 의사소통을 하는 것이 아니다.동조심 소통의 가장 중요한 소통 절차는 바로'경청'과'분담'이다.다른 사람이 당신을 믿으려면 먼저 위치를 바꾸어 체득하고 상대방의 생각과 느낌을 존중해야 한다.

셋째,사고 패턴수련: 모든 의사소통을 잘하는 사람은 기교와 화술의 배후에 자신의 사고방식과 의사소통 방법이 있다.이치로 사람을 설득하거나 정으로 사람을 감동시키다.양호한 의사소통을 실현하려면 이성적 분석도 잘하고 환위 사고도 잘하는 전뇌 사고 모델을 갖추어야 한다.인성과 원칙을 교묘하게 적절하게 결합시키는 것이야말로 일종의 공통된 예술이다.과장하지 않고 말하자면 현재 기업 관리와 마케팅 활동에서 사고방식에 직면한 가장 큰 변화와 가장 큰 도전은 바로 전뇌 사고를 습득하는 것이다.

넷째,기능수련: 소통 기능은 해당 업종과 직무가 갖춰야 할 전문 지식과 능력, 그리고 전문적인 소통 화술이다.어떤 직책에 있든지 본 업종, 본 직책, 본 전공의 전문가와 업계 전문가가 되어야만 당신이 말할 때 위신이 있고 사람들이 당신을 쉽게 믿고 소통할 수 있으며 설득력이 있습니다.전문 지식과 기능의 의미, 그리고 회사가 직원들의 기능에 대한 요구에 대해 모두 충분한 인식을 가지고 너무 군말을 할 필요가 없다.

다섯,메서드수련: 마지막으로 소통이야말로 방법과 기교다.방법의 수련을 최후에 두어야 하는 이유는 양호한 의사소통을 실현하는 데 필요한 위치, 마음가짐, 사고방식과 기능을 갖추어야만 의사소통 기교에 대한 발휘와 운용이 자유롭기 때문이다.한 명인의 격언처럼 한 사람이 힘으로 자신을 드러낼 수 있을 때 기교적으로 글을 쓰지 않는다.소통 기교가 주산을 배우는 비결이라면, 개인적 품성 수련은 주산에 대한 직감과 감각적 판단을 키워 의사소통을 할 때 이길 수 있는 방법이 없다.