점포 실적을 높이는'32조 군규 '

오늘 우리 함께 이 업적을 향상시킨'32조 군규'를 배우며 장사를 더 이상'고달프다! 어렵다'고 외치지 않았다.

사람 、물건 、장

사람:

1, 점원은 웃음과 고객에게 더 많은 대화가 필요하다.

2, 점원은 고객에게 애매한 정보를 제공하지 마라.

3, 점원은 독립적으로 문제를 해결할 수 있도록 노력할 수 있다.

4. 점원은 "오늘 그것을 다 팔아라!"라는 열정을 가지고 있다.

5, 점원들에게 유효한 이용 시간을 기억해 주세요.

6, 점원은 점원에서도 경쟁심을 유지해야 한다.

7, 점원을 고객 중에서 친구처럼 발전시키는 고객.

상품:

1, 더 많이 파악

지식

2. 상품뿐만 아니라 상품과 관련된 정보를 동시에 제공할 수 있다.

3. 점원은 자신이 상품을 담당하는 전문가가 될 수 있다.

4. 가게 안에 자신이 책임지는 상품도 알아야 한다.

5, 점원은 자신의 책임 범위 내의 상품에 대해 절대적인 자신감을 가지고 있다.

장소:

1 、계산대 업무를 받는 점원은 빠르게 조작해 주세요.

2, 시간이 있으면 고객의 입장에 자주 서주세요.

3. 고객에게 문점의 뒷받침구를 보여주지 말라.

4. 상권 내 교류 활동 시기를 이용할지 여부

네?

5, 모색하여 자신의 매장과 동네를 공동으로 합작한다

.

6. 매일 매장의 외관 이미지 변신 ('문점의 표정')

7, 문점은 독립적인 작업지도서를 만들어야 한다.

관리

1. 점장님은 점원들과 잘 교류할 수 있다.

2, 대기업병에 물들지 마라.

3. 본부에 대한 객관적인 지적은 필요 없다.

4. 매장은 고객의 눈에 생기발랄하게 보여야 한다.

시장

1.고객을 명심하세요.

2, 사업은 상품뿐만 아니라 고객에게서 정보를 수집하는 것도 중요하다.

3. 점원은 큰 귀 한 쌍을 가지고 있어야 한다.

4. 잘 팔고'돈 벌 수 있다'고 구별한다.

5, 입가에 ‘저비용 운영 ’이라는 단어가 자주 걸려 있다.

6. 매장, 점원은 자주 자신의 가게의 경영 보고서를 손안에 두고 분석한다.

7, 진심 서비스 구체화.

객소

1. 고객의 고소 기록을 잘 하고, 진지하게 들어주세요.

2, 기존 고객에게 미행한다.