강남 옷은 어떻게 팬들의 끈적임을 증가시킬 수 있는지 가르쳐 줍니까?

고객 충성도가 급속히 떨어지는 중국에는 다행히 JNBY 강남 옷도 있다.

세계복장신발모자넷에 따르면 10월 11일부터 12일까지 2017 련상풍운회 및 수색포장넷 화동상업부동산고봉포럼이 개최된다. 이번 대회는"손님이 어디에서 오는가"를 주제로 중국소매와 상업지산업의 궁극적인 명제-고객을 공동으로 토론하게 된다. 이에 근거하여 9월에는 특별히"손님이 어디에서 오는가"를 기획하고 벽돌을 던지고 옥을 끌어들여 앞당겨 예열하게 된다.

"충실한 팬이 바로 JNBY의 가장 큰 무형자산이다."일찍 언론과의 인터뷰에서 JNBY 모회사강남 포의그룹 CFO FrankZhu가 말했습니다.확실히 팬덤경제는 이미 강남포의의 없어서는 안될 일부분으로 되였으며 한걸음한걸음"무형자산"에서 현금화하고있다.

그가 최근 발표한 2017년 6월 30일까지 연간 실적 공고에 따르면, 팬 경제 전략에 힘입어 강남 천의 2017 회계연도 소매 점포는 같은 점포보다 8.0% 증가할 수 있다.회원이 기여한 소매액이 전체 소매판매액에서 차지하는 비율도 2016 회계연도 56.7% 에서 62.6% 로 증가했으며 여전히 증가세를 보이고 있다.

2017 회계연도 23억 3200만 원의 총수입 중 14억 6000만 원을 회원이 기여한 셈이다.현재 활성 회원 계좌 수는 26만 개를 넘어섰다.계산해 보면, 모든 회원이 그 가게에서 소비하는 연간 소비는 거의 6000위안에 달한다.

이것은 또한 3 년 동안 CROQUIS (스케치) 를 구입 한 Z 씨에게 입증되었습니다.삶의 질에 대한 요구가 있는 Office로서white-collar, Z씨는 강남포의에서 매년 7000~8000에 가까운 소비를 하고 있다고 밝혔다."처음에는 친구를 통해 이 브랜드를 접했고, 친구의 골드카드로 몇 번 소비한 뒤 옷의 전체적인 격조가 자신의 옷과 잘 어울린다고 생각했어요.디자이너브랜드, 셔츠에 부딪힐 확률도 적다."얼마 전에 Z 씨는 플래티넘 카드 사용자로 업그레이드되었습니다.

남성복 CROQUIS (스케치) 외에도 강남포의 산하에는 여성복 JNBY, 아동복 jnby by JNBY,Pomme de terre(퐁마), 프리미엄여성복less 및 JNBYHOME.

강남포의 항주성 서은태성점 점장 방영영의 소개에 따르면 녀성복 JNBY에 대해 한번에 2500원을 소비하거나 두달동안 루계로 3500원을 소비하거나 1년동안 루계로 8000원을 소비하면 JNBY 금카드를 처리할수 있다.전국적으로 10% 할인 혜택을 받는 것 외에 생일 당월이나 한 달 전에 최신형 두 벌을 사면 70% 할인을 받을 수 있다.포인트가 8000이 넘으면 매달 두 벌씩 20% 할인된 최신형 등을 교환 구매할 수 있다."우리 가게는 소비만 하면 모두 우리 집 회원카드를 만들 줄 안다. 카드 등급을 가리지 않으면 100% 회원이 소비한다."방영영은 다음과 같이 말했다."그리고 금카드 사용자는 우리 가게가 일반적으로 주간 소비 비중이 75% 정도이다."

2017년 6월 30일까지 강남포의는 이미 회원구좌가 200만개를 초과했다.이 중 위챗 계좌 수는 150만 개를 넘었고, 활발한 회원 계좌 수도 26만 개를 넘어섰다.데이터 통계에 따르면, 그 여성복 JNBY는 위챗 플랫폼 팔로워 수가 2년 연속 국내 여성복 중 1위를 차지했다.

중국에서 일찌감치'팬덤 경제'를 이용해 일련의 브랜드 조치를 진행한 강남포의는 모든 브랜드가 관행적으로 사용하는 할인 가격 마케팅 외에 소셜미디어 방면에서도 인기를 끌고 있는 셈이다."위챗 대중번호, 위챗 등 플랫폼을 통해 우리와 팬들 사이의 관계는 새로운 교류 방식으로 변했다."FrankZhu는"매력적인 양질의 콘텐츠는 매우 중요하다. 이는 브랜드 상업성 향상에 매우 유리하다. 3~5년 후에 어떻게 새로운 젊은 소비자를 끌어들일 것인가에 대해 우리는 미리 배치할 것이다. 현재 위챗을 제외하고 우리는 점차 위챗, QQ 공간에 자신의 플랫폼을 설립하고 있다."

Z선생도 회원이 된 후부터 그들의 공번호와 일부 점포의 위챗을 구독했으며, 보낸 정보는 기본적으로 모두 보러 갈 것이며, 또한 매우 재미있다고 생각한다고 말했다.매장 직원들도 열정적으로 위챗을 추가하고 관련 할인 행사와 매장 신상 정보를 추천한다.

팬분들의 소통이 굉장히 잦아요.

최근 강남포의는 회원들에게 맞춤형 복지를 제공하는 코너인 강남야총회도 선보였다.매월 10일 밤 10시에는 출시되지 않은 신제품을 중심으로 일부 마케팅 활동을 설계한다.

Frank에서Zhu는 팬과 적극적으로 상호 작용하면 브랜드에 대한 충성도를 높일 수 있을 뿐만 아니라팬들을 더욱 효과적으로 데이터화하면 강남포의가 정확한 시장판단을 내리게 할수 있다."우리가 홈 브랜드 JNBYHOME을 출시한 것도 조사 분석을 통해 우리 소비자들이 이런 수요를 가지고 있다는 것을 알게 됐기 때문이다.

수집된 데이터를 분석함으로써 우리는 소비자의 미래 수요를 더 잘 예측하고 이러한 수요에 따라 상응하는 브랜드를 부화시킬 수 있다"고 말했다.동시에,Frank Zhu는 또한 팬 경제를 해외의 포석 확장에 활용했다고 밝혔다.그의 소개에 따르면 해외의 어떤 중개상들은 자체가 강남포의의 팬으로서 주동적으로 개점을 신청하게 된다.

강남포의의 브랜드경영리념은 줄곧 사람과"팬"에 대한 경영을 강조해왔지만 여전히 지속적인 혁신능력을 가지고 끊임없이 공고히 하고 강화해야 한다. 필경 지속적으로 소비자에게 신선감을 창조하는것은 매우 중요하다. 물론 가장 중요한것은 역시 제품으로 말해야 한다.

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