사업 내용: 시조새 브랜드 는 소매상 의 새로운 수입 점 에서

미국 익 스프 레 스 잡지 (Fast Company) 는 최근 '세계 50 대 혁신 회사' 차 트 를 발표 했다. 본 부 는 미국 샌프란시스코 만 에 있 는 과학기술 창업 회사 Trove 차 트 에서 이름 을 올 렸 다.

2019 년 9 월 26 일 에 Trove 는 2000 만 달러 의 C 라운드 융자 를 완 성 했 고 창립 후 지금까지 모두 3400 만 달러 를 모 았 다. 투자 자 는 Three Cairns Group, The Westly Group, Prologis, Prelude Venture, Commerce Venture, Pationia 등 을 포함한다.

　　개인 유 휴 물품 교환 플랫폼 에서 시작 합 니 다.

앤 드 류 벤 본인 은 소매, 소비 품, 전략, 지속 가능 등 분야 에서 20 년 이 넘 는 경험 을 가지 고 있 습 니 다. 그 는 회 사 를 그만 두 기 전에 소매 업자 인 월 마 트 (Walmart) 의 초대 지속 가능 한 발전 관 으로 월 마 트 의 전자상거래 전략, 자체 브랜드 와 여러 경로 의 소매 활동 을 맡 았 습 니 다.

Adam Werbach 는 환경 보호 자인 동시에 연속 창업 자 이다. 그 는 자신 이 만 든 마 케 팅 텔 레 콤 을 영국 광고 회사 Saatchi & Saatchi 에 판매 한 후 앤 디 Ruben 과 함께 Trove 의 전신 예 들 을 만 들 었 다.

Trove 는 처음에 캘 리 포 니 아 공 익 기업 (California for Bene fit Corporation) 이 었 고 P2P 플랫폼 이 었 다.구체 적 으로 보면 그 당시 의 상업 모델 은 '이 베 이와 페 이 스 북 의 결합 체' 와 비슷 하고 인간관계 에 기반 한 온라인 유 휴 물 교환 플랫폼 이다. 그 플랫폼 에 있 는 상품 들 은 모두 '스키 화, 헬 스 장비, 유아 복, 주방 용품 등 이다.

(* 베 네 피트 Corporation: B Corp 는 미국 비 영리 기구 B Lab 가 수여 한 제3자 인증 을 받 은 공익 경영 기업 을 말한다. 이런 기업 들 은 사회 와 환경 효 익, 투명 성과 법률 책임 에 있어 모두 최고 기준 에 달 했다.)

이러한 상업 모델 에서 트 로 브 는 고정된 팬 과 고객 군 이 있 지만 이윤 을 창 출하 지 못 했다. 한편, 소비자 의 쇼핑 습관 을 바 꾸 는 것 이 어렵 고 다른 한편, 창고 에 저장 한 물류 등 해결 하기 어 려 운 문제 도 존재 한다.

그래서 두 명의 창시자 가 새로운 상업 모델 을 탐색 하기 시 작 했 지만 얼마 후 Adam Werbach 는 회 사 를 떠 나 다른 사업 을 했다.

　　B2B 브랜드 의 뒤에 있 는 서포터 로 전환한다.

2016 년 에 Trove 는 B2B 플랫폼 으로 전환 되 었 고 의 류 소매상 에 게 흰색 표지 (white label) 서 비 스 를 제공 하여 중고 상품 의 전매 프로젝트 를 제정 하고 운영 하 는 데 도움 을 주 었 으 며 기술 과 물류 지원 을 제공 했다.브랜드 와 의 구체 적 인 합작 방식 은 바로 Trove 가 브랜드 에 의 해 전매 시장 경 로 를 개발 하고 고객 과 의 상호작용 을 강화 하 며 이윤 수입 을 높이 는 것 이다. 마지막 목적 은 순환 경 제 를 실현 함으로써 지 구 를 보호 하 는 것 이다.

앤 디 런 은 두 가지 비 즈 니스 모델 의 전환 이 자연 발전 이 라 고 지적 했다.최초의 P2P 교환 플랫폼 은 중고 거래 가 점점 커지 고 특히 고급 브랜드 와 관련 된 것 을 알 게 되 었 다."사람들 은 일부 제품 과 브랜드 에 대한 동경 을 가지 고 있 지만 그들 은 많은 소비자 들 에 게 부담 을 줄 수 없다. 특히 젊 은 사람들 은 중 고 를 사 는 것 이 좋 은 해결 방법 이다."

중고 상품 거래 는 결코 쉽 지 않다. "크 고 작은 문제 가 있 을 것 이다. 공급 원 은 보장 이 있 는가?"반품 정책 이 있 나 요?오프라인 매장 에 가서 실물 을 볼 까요?온라인 소매상 들 이 직면 해 야 할 문제 들이다. 특히 중고 상품 거래 에 대해 서 는 앤 디 런 이 말 했다.

결국 Trove 의 전략 은 브랜드 가 자체 적 으로 전매 사 이 트 를 구축 하 는 데 도움 을 주 고 새로운 사이트 와 창고, 브랜드 재 구 매, 전매 할 필요 가 없 는 중고 상품 을 모두 트 로 브 의 창고 에서 처리 하 는 것 이다.콜라 보 레이 션 브랜드 가 전매 사이트 의 상품 을 지정 하기 전에 트 로 브 는 중고 상품 의 구 매, 처리, 평가, 사진 촬영 등 처리 절 차 를 진행한다.또한 Trove 는 관련 반품 및 애 프 터 서 비 스 를 책임 집 니 다.모든 절 차 는 브랜드 의 이름 으로 진행 되 고 단말기 고객 들 은 트 로 브 의 존 재 를 알 지 못 한다.

트 러 브 는 처 리 량 에 따라 매출 에서 일정 비율 로 뽑 히 며 각 브랜드 의 콜라 보 레이 션 내용 에 차이 가 있 을 수 있다.

트 로 브 는 또 특허 수금 소프트웨어 를 개발 해 "한 상품 이 사용자 쇼핑 카 트 에 얼마나 오래 있 을 까" 등의 정 보 를 수집 분석 함으로써 재고 유통 을 관리 하 는 방법 을 잘 파악 하고 "인공 + 기계 학습 도구" 를 이용 하여 상품 품질 을 측정 하 며 이 를 바탕 으로 상품 의 판매 가격 을 확정 했다.

또한 트 로 브 는 젊 은 세대 소비자 들 에 게 자신 이 원 하 는 상품 정 보 는 물론 이틀 간 배달, 논평 등 서 비 스 를 제공 하기 도 했다."중고 제품 을 구입 하 는 소비자 들 은 더 어 려 보 입 니 다. 수선 이나 남 이 쓰 던 물건 을 입 어도 괜 찮 습 니 다. 스토리 텔 링 이 라 고 생각 하기 도 합 니 다."또 인터넷 시대 에 살 면서 젊 은 소비자 들 이 모든 것 을 알 고 싶 어 한다 고 앤 디 런 이 말 했다.

현재 경쟁 이 치열 한 중고 시장 에서 트 로 브 의 경쟁 상 대 는 더 리 얼, Rent The Runway, thred up 등 이 있다. 그러나 트 로 브 는 몇몇 브랜드 와 만 일한다.

　브랜드 / 소매상 의 새로운 수입 점

2017 년 에 트 로 브 의 전환 후의 업무 가 정식 적 으로 출시 되 었 다.앤 디 런 은 2018 년 인터뷰 에서 2017 년 말 까지 회사 의 수입 은 '수백 만 달러' 로 2018 년 수입 은 이 수치 보다 5 ~ 6 배 많 을 것 으로 예상 했다 고 밝 혔 다.당시 예 들 은 Patagonia, REI, Eileen Fisher 등 세 개의 합작 브랜드 만 있 었 다.

'빠 른 회사' 는 발표 당시 트 로 브 는 미국의 유명 아웃 도 어 브랜드 인 Pationia (바 타 쿠 니 아) 의 낡은 의상 순환 활용 프로젝트 인 Worn Wear 뒤 를 이 을 강력 한 지지자 라 고 밝 혔 다."물류 초창기 업 체 Trove 의 지원 으로 Patagonia 가 고객 에 게 서 제품 을 되 구입 하고 청결 을 유지 한 후 할인 가격 으로 다시 판매 합 니 다."브랜드 가 불리 해 보이 지만 앤 디 런 은 중고 전매 시장 을 내 놓 으 면 의 류 브랜드 '새로운 수익 원 을 창 출하 고 새로운 고객 군 을 얻 으 며, 중고 시장 에서 나 눠 먹 을 수 있 는 그 수프' 를 내 놓 을 수 있다 고 지적 했다.

그리고 Trove 는 소매상 이 아니 기 때문에 브랜드 와 합작 을 할 때 브랜드 는 합작 이 자신의 판매 에 영향 을 미 칠 수 있다 는 걱정 을 할 필요 가 없다.

또한 표준 프라이버시 조례 의 제한 을 받 아 더 리 얼 리 얼 등 은 소비 가 많은 고객 의 전체적인 데 이 터 를 브랜드 와 공유 하고 개인 데 이 터 를 공유 하 는 것 은 위법 행위 다.하지만 트 로 브 의 합작 브랜드 는 각자 의 고객 데이터 시스템 을 갖 추고 있다. Eileen Fisher 브랜드 는 이 데이터 들 이 매출 액 데이터 만큼 소중 하 다 고 지적 했다. "누가 당신 을 사고 싶 어 요?"이곳 에는 진정한 기회 가 숨 어 있다.

트 로 브 의 현재 비 즈 니스 모델 은 중고 소매상 이 해결 해 야 할 가짜 위조 상품 문 제 를 피 했다.앤 디 런 은 짝 퉁 이 문제 가 되 지 않 는 이 유 는 브랜드 가 직접 참여 하고 기 존 짝 퉁 브랜드 가 많 지 않 기 때 문 이 라 고 지적 했다."하지만 앞으로 럭 셔 리 브랜드 를 접 하기 시작 하면 감정 할 수 있 는 능력 이 필요 하 다."

2017 년 프로젝트 를 출시 한 지 6 개 월 만 에 Worn Wear 사 이 트 는 Patagonia 에 100 만 달러 의 매출 을 기 여 했 고 이 프로젝트 는 독립 프로젝트 로부터 이익 을 얻 었 다.

워 너 웨 어 프로젝트 매니저 넬 리 콘 은 "트 루 브 와 의 협업 으로 브랜드 에 많은 새로운 고객 을 가 져 왔 다" 고 지적 했다."가격 은 많은 사람들 이 우리 브랜드 를 선택 하지 않 아서 부 담 스 러 울 만 한 파 티 니 아 를 사 요. 하지만 우 리 를 통 해서 가 아니 라 고물상 이나 할인 점 을 통 해서 살 수 있어 요. 하지만 지금 은 우리 한테 서 직접 (저렴 한 중고 상품) 을 살 수 있어 요."

워 너 워 어 디 렉 터 알 렉 스 Kemer Worn Wear 프로젝트 의 매출 은 브랜드 총 매출 에서 차지 하 는 비율 이 두 자릿수 에 이른다 고 지적 했다.

실제로 Trove 와 Pationia 의 합작 은 2013 년 까지 거 슬러 올 라 갈 수 있다. 그 당시 Trove 는 Patagonia 샌프란시스코 플래그 십 스토어 앞에서 물건 을 바 꾸 는 행 사 를 열 었 고, Patagonia 는 Trove 의 지분 투자 자 였 다.

Patagonia 외 에 도 Trove 는 REI 와 Eileen Fisher 를 끌 어 들 였 다.합작 의 전매 사이트 Renew, Eileen Fisher 를 통 해 얻 은 매출 은 400 만 달러 (2018 년 6 월 까지) 를 넘 어 섰 다.

Eileen Fisher 의 Renew 프로젝트 총감독 인 Cynthia Power 는 Elin Fisher 팀 은 높 은 가 치 를 회복 하 는 제품 에 주력 하고 있다 고 지적 했다. 예 를 들 어 코트 와 울 셔츠, 리 뉴 창고 에는 티셔츠 와 같은 기본 제품 이 많은 데 이런 제품 은 중고 시장 에서 도 잘 팔 리 지 않 기 때문에 브랜드 와 Trove 이다.기본 값 을 파 는 상점 을 개설 하 는 것 에 대해 의논 하고 있 습 니 다. "우 리 는 이 야 기 를 할 기회 라 고 생각 합 니 다. 우 리 는 좀 더 뚜렷 한 방식 으로 고객 들 에 게 상품 (상품) 의 가 치 를 이해 하도록 도 와 줘 야 합 니 다."

2019 년 에 Trove 는 Arc 'teyx (시조새), Taylor Stitch 와 연이어 합작 을 체결 했다.