어떻게 더 나은 비즈니스 담판을 진행할 것인가

성공한 비즈니스 협상은 모두 담판 쌍방이 언어 예술을 훌륭하게 운용하는 결과이다

맞춤성이 강하다

비즈니스 담판에서 쌍방의 각자의 언어는 모두 자신의 소원과 요구를 표현하는 것이기 때문에 협상언어의 상대성이 강하고, 목표가 있는 대로 실행할 수 있다.

흐리멍덩한 언어는 상대방의 의혹, 반감, 자신의 위신을 낮춰 담판의 장애가 된다.

서로 다른 상품, 협상 내용, 협상 장소, 협상 상대, 상대방, 상대를 상대로 언어를 사용해야 담판의 성공을 보장할 수 있다.

예를 들어: 성미가 급하고 솔직하고 솔직하고 솔직하게 담판상대를 이용하여 간단명쾌한 언어를 운용하면 환영을 받을 수 있다. 만조적인 적수는 춘풍화우같은 경심으로 장담하는 것이 효과적이다.

담판에서는 상대의 성격, 정서, 습관, 문화, 수요 상황 차이를 충분히 고려해 적절한 맞춤형 언어를 사용해야 한다.

표현 방식이 완곡하다.

협상 중에는 가능한 한 완곡한 언어를 사용하여 상대방에게 받아들이기 쉽다.

예를 들어 상대방의 요구를 부결할 때, 이렇게 말하자면 “ 당신의 말이 일리가 있으나, 실제 상황은 다소 드나들기 마련이다 ” 며 자국 없이 자신의 관점을 제시할 수 있다.

이렇게 하면 상대방의 체면을 손상시키지 않고 방심과 마음을 가라앉히고 자신의 의견을 진지하게 들어줄 수 있다.

그간 협상의 고수들은 자신의 의견을 완곡한 방식으로 상대방의 견해로 위장해 설득력을 높이기 위해 노력한다.

자신의 의견이 제기되기 전에 먼저 상대에게 어떻게 문제를 해결할 것인지를 물었다.

상대방이 제기한 후 자신의 의견과 일치한다면, 상대방이 자신의 관점이라고 믿게 해야 한다.

이런 상황에서 협상 상대가 존중받는 느낌이 들면서 반대 방안은 반대 방안이라고 생각하기 때문에 일치를 이루기 쉽고 협상 성공을 거두었다.

융통성 응변

협상 형세의 변화는 예측하기 어려운 것이며, 종종 예상치 못한 어색한 일들을 만나게 되고, 협상자에게 융통성이 있는 언어 응급수단과 연관하여 교묘하게 곤경에서 벗어나게 된다.

상대방이 즉시 선택을 하라고 강요할 때 “생각해 보라 ”, “당분간 결정하기 어렵다 ” 이런 언어는 상대방에게 주견이 부족하다고 생각하며 심리적으로 열세에 처해 있다.

이 시간에 시계를 보고 예의 바르게 상대방에게 말했다. "정말 미안합니다. 9시입니다. 제가 좀 나가야겠어요. 약속한 친구와 통화를 해서 5분 기다리세요.

그러자, 당신은 5분의 사고시간을 적절하게 얻었다.

소리 없는 언어를 적절하게 사용하다

상무 협상에서 협상자는 자세, 손짓, 눈빛, 표정 등 비발음 기관을 통해 표현한 무성언어를 종종 담판 과정에서 중요한 역할을 한다.

어떤 특수한 환경에서는 때로는 침묵이 필요하고, 적절한 침묵은 예상치 못한 효과를 얻을 수 있다.