마케팅 테스트는 무의미한 실패를 가장 효과적으로 피한다!
마케팅 테스트 기업의 신제품 출시 성공을 확보하는 것이 아니라, 무의미한 실패를 가장 효과적으로 피하는 것이 마케팅 테스트의 진정한 목표다. 그래야 신제품이 진짜 날아갈 수 있어!
환원
2004년 그를 출시했을 때 천년 등 상품으로 불리던 제품이 급속히 쓰러졌다. 게다가 보보보가 왕노길을 출시했을 때 많은 전문가들이 그 호황이 길지 않았을 때, 현재까지 살아났고, 06년 매출은 40억을 돌파했다.
운남 백약
20원짜리 고가 치약이 실패했고, LG 는 10 -15원의 고가 죽염 치약이 업종의 흑마로 떠올랐다.
같은 신상품은 왜 완전히 다른 운명일까? 제품 자체의 원인인지 다른 요인이냐? 기업이 신상품을 추천할 때 합리적인 디자인과 기획이 어떤 요소가 있을까? 제품으로 출시되는 중요한 코너인 마케팅 테스트를 하면 실패의 운명을 피할 수 있을까?
제품 의 특성 을 선택하여 고객 의 요구 를 만족시키다
시장의 기회는 고객이 제품에 대한 요구에 대해 매우 중요하다.
기업은 시장기회를 통해 고객이 어떤 제품에 대한 수요를 분석해 발굴한 다음 이 디자인제품에 따라 제품의 특성을 충족시키기 위해 이러한 수요를 만족시킨다.
많은 경영 관리자들이 이 일을 완성할 때 하는 것은 결코 가볍지 않다.
문제는 고객이 구매하는 것은 제품이 제공하는 용도와 이점이 아니라 제품의 특성 자체가 아니다.
기업 경영자들은 제품 중 어떤 구성 요소를 선택해야 할지 고민하고 있다. 그들의 비용은 어떻게, 호환성, 제품의 생산 계획 등이다.
하지만 고객의 관심은 제품에 어떤 요소가 포함된 것이 아니라 이 제품은 고객의 업무를 만족시킬 수 있는 수요가 있다.
이 때문에 디자인 브랜드에 앞서 기업은 선택할 수 있는 각 부품과 특성의 가치를 알아야 한다. 즉 기능이 어떠한가.
러버씨는 2003년 맥동비타민 물을 내놓을 때 이 제품의 기능은 콜라, 차, 물보다 뚜렷한 차이가 있다.
이후, 이를 따르는 인형으로서'아마존 우림의 청춘활력과과라나'를 추가했다. 강사부는 비타민, 당원, 아마노산, 아마존, 영양분을 공급했다.
그렇다면 소비자들은 이 제품을 어떻게 볼 것인가? 소비자에게는 비타민수만이 가장 간단명료하다.
그는 이러한 차이를 너무 많이 건드리지 않고 돈을 꺼내 계산을 한다. 그는 모든 제품을 맥동적인 동류로 간주할 뿐이다.
이런 제품들은 본질적으로 차이가 없다.
선두적인 맥동은 점포를 강화하면 비타민 수중의 첫번째 브랜드를 강조하면 다른 브랜드의 발전을 억제할 수 있다.
실제로 맥동은 강력한 생명력을 표현했고 활력과 활력은 아무런 움직임이 없었고, 그는 물도 이미 존재하지 않았다.
반면 헬리콥터 무게 무게가 나온 시즌5는 기능이 명확한 제품이 아니다.
사이다, 주스, 차, 물, 사이다, 콜라, 사과, 레몬, 오렌지 주스, 아이스크림 등 다양한 맛을 포함한다.
소비자가 시즌5를 마신다면 수십 개의 병통 통조림이 그에게 더 확실해지게 될 것이며, 이는 소비 구매 결정에 장애를 주었다.
처음부터 이런 애매한 제품 특성그룹은 소비자의 수요를 만족시키기 어렵다는 얘기다.
이에 따라 기업들이 시장 기회 분석을 할 때 목표구 고객이 최근 필요한 제품의 장점부터 어떤 특성이나 구성 요소가 고객에게 상품의 장점을 제공할 수 있는 것을 건의합니다.
브랜드 디자인 결정에서 기업은 특성 또는 구성 요소부터 제품 특성을 고려해 고객에게 이득을 줄 것을 건의한다.
각 제품 특성의 용도를 찾아내고 어떤 유형의 고객은 이런 기능이 필요합니다.
다른 고객들은 각종 특성에 대해 다른 평가를 한다.
그리고 기업이 생산할 수 있는 특성 목록을 열거하여 모든 특성능에 대해 고객에게 제공하는 장점을 간략하게 설명한다.
제품의 특성과 고객의 이점 관계를 맺다.
그리고 기업이 제공할 수 있는 좋은 점과 고객의 요구에 맞추는 것이다.
이 프로세스를 통해 어떤 특성이 어떤 시장에 적합한지 확인할 수 있다.
경험이 아직 부족할 때 기업 디자인 브랜드의 논리적 기초로 활용할 수 있다.
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