세뇌 대회: 미친 훈련

곧 상장될 소비류 회사의 창시자가 필자를 3일간의기업 관리 교육 활동나 는 많은 창업자 들 을 희로애락 하게 하고 진위 를 구별하기 어려운 것 을 목격했다'세뇌'대회……

친구의 초청으로 나는 그 회사 직원의 신분으로 그의 서클에서 지명도가 적지 않은 xx훈련회사의 과정에 참가할 것이다.중원에서 온 이 훈련회사는 장소를 북경의 모 개발구의 한 호텔로 선택했는데 시간표가 아주 꽉 차있어 매일 아침 9시부터 저녁 10시까지 다소 페쇄적인 성격을 띠고있는데 이는 북경에서 제자리에 한번 출장하는것과 같다.동료는 이런 훈련풍격이 다단계판매와 류사하므로 세뇌를 조심해야 한다고 하면서 또 농담으로 나에게 GPS를 휴대하고 그때가 되면 제때에 나를 구해줄수 있다고 건의했다.그러나 사실은 분명히 그렇게 믿을 수 없을 것이다. xx회사가 보낸 문서에는 L선생님이 당신과 함께 집행의 진경을 공유하도록 한다. L선생님은 이 회사의 창시자이자 주요 훈련사이다. 나는 훈련의 주제가 집행력과 팀 리더십을 향상시키는 것이라고 추측한다.

　1일

이른 아침에 호텔에 도착하여 친구의 그 회사 동료 몇 명과 합류하여 황급히 회의장으로 들어갔다.과연 대형훈련으로서 300~400명을 수용할수 있고 10여개의 책상을 차렸으며 매 주위에는 8~10개의 의자가 같지 않았다.탁자 위에는 설미전과 같은 작은 식품이 놓여 있고, 회의장 뒤편에는 직원들이 모두를 위해 준비한 뜨거운 주스, 커피 등 음료가 줄지어 있다.

9시가 가까워지자 수강생들이 모두 도착하여 정식으로 시작하였다.용모가 좋지 않은 한 사회자가 무대에 올라 극히 우렁찬 목소리로 L선생님의 상황을 간단히 소개하였다.이 선생님은 20대 초반에 회사를 설립하여 사장들에게 강의를 하고 있는데, 지금은 몇 개 도시에서 순강을 하고 있는데, 날아다니는 것이 마치 슈퍼맨과 같을 뿐만 아니라 밀도가 특히 커서, 우리는 이번 기간이 끝나는 다음 날에 상하이에 가서 강의를 할 것이다.이번 수업은 회사 임원을 대상으로 실시력을 높이는 것을 주요 목적으로 한다.사방을 관찰해보니 대부분 30~40세, 경건한 얼굴의 중년들이였는데 내가 이렇게 두리번거리는 80년대생은 이류라고 할수 있다.

사회자의 요구하에 우리는 xx회사가 준비한 강의를 열고 록음록화를 불허하는 보증서에 서명하고 상납한후 자신의 이번 훈련의 비전을 썼다."친애하는 학우들, 인생은 몇 번 마음을 가라앉히기 어렵다."사회자는 배경음악과 함께 이 말을 여러 번 반복했다. 다행히 아침에는 쉽게 마음이 잡념이 없었다. 나는 나의 희망을 썼다. 집행력과 효율을 높이는 것은 최근 1년 동안 가장 곤혹스러운 문제였다.

곧 성대하게 선생님을 청하고 음악이 울리고 사회자의 음조가 높아지자 앞줄의 학생들은 목숨을 걸고 박수를 치기 시작했으며 몸매가 크지 않고 안경을 쓴 L선생님이 등장했다.그의 목소리는 결코 우렁차지 않았고, 심지어 약간 허스키했다. 먼저 주마등처럼 회사의 역사를 한 바퀴 이야기하고, 또 논술을 시작했다. 그의 수업은 얼마나 많은 사람들에게 혜택을 주고 잊을 수 없게 했다.주석단 양쪽의 스크린에는 일부 학생들이 링거를 맞으며 병상에 누워 현장에 설치돼 그의 수업을 듣는 광경이 나타났다.

10시가 넘도록 기업관리와 관련된"건화물"내용이 마침내 시작되였다.첫 번째 주제는'영락없는 성과 거두기'다.이것은 학생들의 마음속에 대해 말하는 것 같다. 회의장이 갑자기 조용해지고 내용도 확실히 의미가 있다: 주동적인 직원은 결과를 할 수 있고, 수동적인 직원은 걸어가는 과정이다. 만약 임무를 완수하지 못하면 용서받을 수 있다. 만약 부하들은 성과의 유무에 대해 책임을 지지 않는다.L 선생님 훈수: 반드시 명령을 발포하기 전에 미리 충분한 확인을 해야 한다. 기한 내에 절대적으로 완성할 수 있는지, 그리고 결과를 계량화해야 한다.목표가 확정되면 영원히 개변하거나 하강하지 말고 조치를 지속하고 증가시켜야 한다.

이어서 그는 또 어떻게 사람들의 마음을 모을 것인가에 대해 말했다.법보는 두 글자이다: 사명, 일을 사명감으로 끌어올려야 한다.L 선생님은 말머리를 돌려 자신을 예로 들기 시작했다. 그는 어떻게 더 이상 평범하지 않기로 결심하고 회사를 설립했는지, 또 어떻게 금의환향했는지,"한 사람의 가장 큰 행운은 일찍이 자신의 사명을 찾는 것이다."라는 말을 던졌다.그의 이런 사명은 또 민족콤플렉스로 상승하여 드라마 ≪ 리소룡전기 ≫ 의 단편을 방송하였다. 리소룡은 이국의 홍안지기에 대해 중국인의 불평등한 대우를 서술하고 경기장에서 외국권투선수들과 자웅을 겨룬후 마침내 해외에 이름을 날렸다.이런 교육에 흔히 쓰이는'선정적'인 부분인지 보기만 해도 코가 찡해지기 시작했고, 나를 초대한 S총은 안경을 벗고 눈물을 훔치기 시작했다.리소룡이 승리하는 장면에 이르러 회의장은 변두리에서 박수소리가 터지기 시작했다. 나는 이런 전통업종에서 온 고위관리들이 상태에 들어섰다고 생각한다.

점심에 밥을 먹었을 때 나와 S사장, 나와 같은 방에 있는 녀자애 y 및 여러 동료들은 참지 못하고 수업경비의 문제에 대해 이야기를 나누었다. 그들의 말에 따르면 자비 일인당 단가는 1만 2800원이고 친구회사는 백만원에 달하는 수량급의 학습카드를 샀기에 환산하면 일인당 2000원 좌우라고 한다.xx회사의 금 흡수 능력에 대해 나와 y는 혀를 내두르며 신기해하며, 게다가 이런 소비는 아직 숙식을 책임지지 않는다.

오후 수업이 시작되자마자 나는 좀 충격적인 이야기를 했다.기업이 되려면'사대방'을 알아야 한다: 부자에게 의지하고, 큰 인재에게 의지하고, 큰 관리에게 의지하고, 큰 부자에게 의지해야 한다.이런 말은 MBA 교과서에는 나오지 않을 것이다. 나와도 기껏해야 중요한 인물과 관계를 잘 맺는 말이다.L 선생님은 얼렁뚱땅 넘어가지 않고 자신을 예로 들어 잘 연기했다.L 선생님은 큰 진실을 말하는 데 능하다. 그는"부수기"자로 자신이 돈을 써서 자원을 바꾸고 인심을 얻는 방법을 개괄한다. 한편으로는 말하면서 주먹을 꽉 쥐고 팔뚝을 힘껏 아래로 흔들었다.자신의 직원들에게 어떻게 격려합니까?돈을 낭비하다!중요한 고객을 만나면 어떻게 합니까?돈을 낭비하다!xx회사가 지원해야 하는지, 어떻게 지원해야 하는지?모두들 대답했다."돈을 부수자!"많은 수강생들은 이때 필사적으로 고개를 끄덕이고 있었다. 나는 맞은편의 y와 회심의 미소를 지었다. 그녀는 회사 가게의 책임자였다. 나와 마찬가지로 경영진의 중요한 인물이 아니었다.

비스듬히 맞은편에 앉은 Q총은 다른 회사에서 왔다. 그는 일찍 xx회사의 서안에서의 훈련에 참가한적이 있는데 이번에는 무료로 복습하러 왔다.그녀는 저녁에 분대를 진행해야 하며, 좋은 연극이 곧 상연될 것이라고 밝혔다.과연 사회자는 12명의 대장을 경선한다고 선포했다. 지사장급 이상이고 xx회사 훈련에 참가한 적이 없는 사람은 참가할 수 있다.소집령이 나자 S총은 우리의 격려하에 무대에 올랐다. 재미있는 것은 xx회사 자신의 직원들이 후방에서 주석단 방향으로 돌진하기 시작했다는 것이다. 아마도 사람들에게 열심히 신청하려는 착각일 것이다.

얼마 지나지 않아 무대 위에는 30명 가까이 붐볐고, 노란색 옷을 입은 젊은 소녀가 결국 돌진했다.경선자는 스스로 표를 끌어야 한다. 나는 간단히 분류했다. 어떤 사람은 자신의 회사를 소개하는데 중시를 돌리고 어떤 사람은 자신이 일찍 얼마나 많은 사람을 데리고 활동에 참가했는가를 분동으로 한다. 어떤 사람은 심지어 지지하면 본사의 제품을 증여하겠다고 제기하기도 한다. 그러나 마지막에는 흔히 큰소리로"나는 모두를 데리고 우승자가 될것이다."는 말로 끝난다.천남해북에서 온 이 사람들은 산서어를 구사하는 뚱뚱한 아저씨가 입을 벌리고 웃다가 결국 탈락했다.S사장은 직접 선발되여"미정"이 남은 사람가운데서 그 노란옷의 녀자애는 유일한 부활자로 12번째 대장으로 되였다.그는 북경의 한 작은 회사의 경리로서 무대에서 격동되여 다음과 같이 말했다. 이미 팀명은 단결대이고 팀노래는"단결은 힘이다."는것을 생각해냈다.

곧이어 또 한바탕 혼란이 발생하자 대장은 대원을 모집하기 시작했다.우리 몇 명 외에 산시 뚱뚱한 아저씨는 그의 거의 10명의 직원을 이끌고 우리의 동료가 되었고, 또 몇 개의 인원수가 매우 적은 회사가 있었다.xx회사의 직원들은 공책을 들고 등록하기 시작했다. 우리는 자기 회사의 이름을 팀명으로 삼았고,"신나는 팀","칼을 밝히는 팀","완벽한 폭풍 팀"이 집결했다는 방송을 어렴풋이 들었으며, 교육 마지막 날에 상을 평가할 것이라고 발표했다.

모두들 마지막에 줄을 서서"전심전력으로 용감하게 우승을 따자"는 구호로 세번 큰소리로 외친후 해산하고 이튿날 아침 7시 반에 모이기로 약속했다.나는 지난번에 구호를 외치며 줄을 섰던 것이 대학 군사훈련 때였던 일이 생각났다. 좋은 연극을 보자는 생각으로 우리는 밤중에 숙소로 돌아왔다.{page_break}

　다음 날

아침 7시 반, 우리 몇 사람은 제시간에 회의장에 도착했는데, 이 시간은 정식으로 수업을 시작하는 9시까지 아직 매우 이르다.하지만 우리가 처음이 아니야.그곳에는 두 팀이 이미 자리를 잡았는데, 게다가 뜻밖에도 어디에서 빨간색과 노란색 유니폼을 얻었는지, 표어를 들고 구호를 연습하고 있다!

이러한'소품'은 xx회사에서 제공한 것이고 가격도 낮지 않다.S 사장은 바람을 따라 구매할 수밖에 없었다. 먼저 빨간색 모자를 샀다. 이렇게 하면 우리는 가장 먼저 모자를 쓴 팀이 된다.왠지 모르게 또 분홍색 유니폼을 한 봉지 안고 우리 몇 명은 그 자리에서 몸에 껴입기 시작했다;얼마 지나지 않아 또 작은 붉은 깃발을 추가하여 모두에게 보냈다.나는 이 속도에 따라 우리 팀은 곧 표어, 대기, 확성기 등 모든 도구를 보유하게 될 것이라고 생각한다.

모두 옷차림을 단정히 하고 구호를 계속 연습했으며"의용군행진곡"을 대가로 정하기도 했다.그러나 지금의 문제는 인원수가 일치하지 않고 또 잠시 기다렸는데 산서 뚱뚱한 아저씨 그들이 늦게 왔다. 우리는 급히 도구를 그들에게 가져다주었다. 상대방은 의심스러운 표정으로 총총히 유니폼을 입었다.이어서 계속 구호를 련습하였는데 어찌된 일인지 나의 집단감이 작용하기 시작하였다. 구호가 일치하지 않고 작은 붉은기를 흔드는 동작도 아주 혼란스러웠다. 나는 앞으로 달려가 여러분들에게 붉은기를 흔드는 동작을 지도했다. 세번 반복한후 우리 이 여러 기업이 혼합된 소조는 마침내 전체적인 풍모를 가지게 되였다.

우리는 줄을 서서 회의장에 들어가는 마지막 대열이다.원래 걸으면서 깃발을 흔들고 구호를 세 번 외치기로 정했는데, 결과는 곧 엉망이 되었는데, 그 이유는"단결대"의 선수들이 뜻밖에도 입구 양쪽에 서서"환영"을 외치며 우리의 입장을 맞이했기 때문이다.정말 공교롭게도 단번에'우정 1위, 경기 2위'의 태도를 보였다.나는 xx회사의 직원들이 책을 들고 무엇을 기억하고 있는지 보았는데, 그들은 이번에 선정한 심사위원이다.

오늘의 본과 내용은 단체 응집력을 위주로 한다.회사의 인재집결은 초빙에 의거해서는 안되며 훈련에 의거해야 한다. 소형회사는 훈련전문원을 설립해야 한다. 중형은 훈련부문이고 대형은 훈련시스템과 훈련학교를 건립해야 한다.지도자는"상부에 복종하고 하부에 봉사"해야 하며, 영락없이 결과를 완성한 후에 직원들을 배려해야 한다.여기까지 말하자면, 나는 xx회사의 직원들을 주의하기 시작했다.

이들은 대부분 전문대학, 대본을 갓 졸업하고 남녀 모두 검은색 양복을 입은 것으로 보이지만 다소 싸고 짝퉁으로 보인다.그들의 정신면모는 아주 비슷하고 훈련이 잘되여있었다. 수업이 끝날 때 나는 특별히 한 녀자애에게 물었다. 그는 이번에 이번 훈련에 봉사하러 온 사람이 40~50명 좌우라고 말했다.S총의 말을 빌리자면, L 선생님은 사명감으로 직원들을 감염시키는 데 능숙하며, 그가 설립한 회사는 더욱 본보기이다.

나는 xx회사의 수업설정은 여전히 학문이 있다고 생각한다. 왜냐하면 오후의 주요내용인"상벌제도"는 L선생님의 또 하나의 선정적인 법보이기때문이다.그는 다음과 같이 지적했다. 중고위층간부들은 자신을 충분히 징벌해야 하며 부하들을 장려하려면 제때에 가장 빠른 시간내에 약속을 리행해야 한다.먼저 회사 직원 한 쌍이 결혼하고, 자신이 아침 일찍 주례를 서고, 신인 컬러텔레비전도 선물하는 이야기를 한 다음, 또 180도 전환되어 회사 지도자 몇 명이 자신을 징벌하는 것을 이야기했다.례를 들면 모 지사 경리는 판매임무를 완수하지 못하고 약속을 리행하여 항주에서 도보로 상해까지 걸어갔다.이때 대형 스크린은 그의 걸음걸이가 어렵고 극도로 쇠약하게 길을 걷는 비디오를 방영하기 시작했다;곧이어 또 다른 사례가 있었다. 두 주관자는 서안 모 지방에서 서안 지사까지 도보로 갔고, 직원들은 종점에서 눈물을 흘리며 그들을 기다렸다.이때"길에서"가 울렸는데, 이 노래는 민영 창업자들이 가장 좋아하는 것에 부끄럽지 않았고, 회의장에서 어떤 사람은 울음을 터뜨렸다.선정적인 블록버스터는 아직 끝나지 않았다. 다음 에피소드는 xx회사의 세 소녀였다. 이번 훈련의 준비작업을 제대로 배치하지 않아 당장에서 몇백개의 팔굽혀펴기를 벌받았다.내 눈물도 둑이 터지기 시작했다.

회의장 조명이 켜지자 L 교사는 "눈물을 거치지 않은 팀은 좋은 팀이 아니다"라며 말을 아꼈다.

이날 훈련이 끝나기 전에 숙제를 남겼고, 팀마다 팀 계획서를 작성하며 내일 결전에 대한 자신감을 표현했다.이때 우리의 순위는 매우 뒤처져 있었고, 이 숙제는 상황을 만회하는 관건이 되었다.모두들 밤새 토론하기로 결정했다.

Q사장님과 우리의 부대장, 흑룡강에서 온 한 녀창업자가 우리와 함께 호텔로 돌아가 토론했다.숙제 외에 다른 방식으로 팀에 가산점을 주는 방법을 생각해야 한다.두 여성 창업자는 S사장에게 그의 성격이 너무 상냥하다. 어떤 선수가 늦은 원인은 그에게 귀결되어야 한다. 대중 앞에서 징벌을 해야 한다. xx회사가 우리가 상벌제도를 배운 후에 어떻게 응용하는지 보게 해야 한다.마지막으로 대장이 회의장에서 개구리가 한 바퀴 뛰는 것을 벌칙으로 한 다음 다음 날 오후 결승전 전 시간을 잡고 Q언니가 올라가 시 한 곡을 낭송하고 L선생님에게 작은 선물을 증정하기로 했다.

이 소규모 회의는 밤 11시부터 새벽 2시까지 열렸는데, 그 사이 S 사장은 팀의 다른 몇 개 회사 책임자에게 전화를 걸어 다음날 반드시 7시 45분에 집합해야 하며, 그렇지 않으면 팔굽혀펴기 벌칙을 받아야 한다고 요구했다.그리고 시의 집필 임무는 나의 머리 위에 떨어졌고, 팀의 영예감에 이끌려 나는 즉시 감당했다.{page_break}

　셋째 날

아침 5시가 넘어서 나는 일어나서 시를 쓰는 임무를 완수하기 시작했다.갑자기 감명을 받았다: 그저께 오전에도 단정하게 앉아 있었는데, 어제의 상태는 깃발을 흔들고 함성을 질렀다.

아침을 먹고 시간을 좀 지체했기 때문에, 우리 몇 명의 젊은 대원들이 회의장에 도착했을 때, 대부대는 이미 기다리고 있었다.이번에 우리는 세 번째로 줄을 서서 회의장에 들어간 팀이며, 또한 주석단에서 한 자리를 선점하여 위에서 팀 노래를 부르고 구호를 외치며 적극적으로 인상 점수를 땄다.

팀이 착석한 후에는 학습 성과를 공유해야 한다.Q언니가 제일 먼저 손을 들었다.그의 관점은 한 료식서비스기업의 사장으로서 때로는 종업원들이 임무를 완수하지 못하는것을 보면 화가 나기도 하지만 이번 훈련에서 같은 기업의 제1책임자인 창업자와 관리자들과 함께 대원으로서 자신이 심지어 팀의 발목을 잡고 있는것을 보고 반성하기 시작했다.그 후 우리는 대원 B총가가 베이징의 서북쪽에 살고 있다는 말을 들었는데, 어젯밤 대장의 전화를 받았기 때문에 아침 5시가 넘어 일어나 차를 몰고 와서 7시가 채 되지 않아 장외에서 기다렸는데, 이는 모두를 매우 탄복하게 했다.

이후 수업은 창업과 꿈에 대한 이야기를 했다. L 선생님의 말을 빌리면"이성은 기적을 창조할 수 없다."솔직히 말하면 그의 수업중의 절대다수의 내용은 모두 실용가치가 있을뿐만아니라 본대로 랑독하는것처럼 무미건조하지 않다. 그의 입버릇은"예, 아니면 아니오?","정감하면 손을 드세요"등 재치있는 말들은 사람들로 하여금 자기도 모르게 호응하게 한다.그러나 이런 물건들은 많은 방식으로 획득할수 있다. S총이 말한바와 같이 3권의 책인"위치확정","기업장청","기업전략관리"를 보면 많은"건화물"을 충분히 획득할수 있다.

그러나 이런 전통업종의 창업자들이 수요하는것은 지도교사의 역할이다.동북의 한 학생은 일찍이 그가 설립한 슈퍼마켓 맞은편에 비슷한 슈퍼마켓을 열었고,"매일 저가"를 내걸었는데, 사람들은 그것을 보고 잇달아 무기를 던졌다.L선생님은 그의 회사를 위해 광고사를 생각해냈다."진심으로 진품을 사랑한다."자신의"진짜"의 특징을 두드러지게 했다. 그리고 고객들도 맞은편의 그 집이 이렇게 싸면 가짜가 있을까 하는 당연한 생각을 하게 된다.결국 매출은 빠르게 반등하여 상대를 비방하지 않았지만 낙후된 국면을 만회하는 데 성공했다.

점심에 밥을 먹을 때 Q누나의 마지막 스포일러: 오후에 비교하는 게임은 숫자를 보고하는 것이다. 그러나 매우 아쉽게도 이미 리허설할 시간이 없다.모두가 다시 줄을 서서 입장할 때, 회의장 안의 책상이 모두 철수하는 것을 발견하여 매우 광활해 보였다.이것 때문에 우리는 준비한 시 낭송을 바칠 기회가 없었다.

12개 팀이 한 바퀴씩 돌고 두 팀씩 함께 PK를 하며 각각 세 명의 주장을 뽑고 나머지는 수를 보고한다.이런 게임은 복잡하지 않다. 어려운 것은 협조하는 것이다. 가장 빠른 방식으로 연속적으로 수를 보고해야 한다. 아직 실수가 있어서는 안 된다. 진 팀은 대장이 팔굽혀펴기를 한다.이전 몇 팀의 활약으로 볼 때 한 바퀴를 도는 속도가 매우 빠르지만 팀 중 몇 명은 항상 긴장하여 잘못을 보고한다.

우리와 PK를 한 팀은 득점 꼴찌, 의상도 제대로 갖추지 못한'늑대'였다.우리가 되었을 때, y 옆에 있던 남자 아이가 갑자기 긴장해서 어쩔 줄 몰랐다. 우리는 그가 회사의 경영진이 아니라고 추측했다.다행히 우리는 정상을 발휘하여 몇 라운드 연속 미약한 우세로 이겼다.하지만 결국 실수가 있기 때문에 멤버들이 바닥에 엎드려 팔굽혀펴기를 할 수 없는 것을 보면 모두 참지 못하고 따라한다.단지 3일간의 팀을 구성하는 것도 응집력이 필요하다는 것을 모두가 느끼는 것 같다. L 선생님의 최루로 많은 대원들이 울었다. 아침에 대장, 부대장 그들이 개구리로 일주일간 뛰었을 때 부대장이 열심히 버티는 것을 보고 우리 몇 명은 거의 목이 메었다. 나도 거의 가장 큰 목소리로 모두를 데리고 파이팅을 외쳤다.

훈련의 끝에는 다소 용두사미가 있었다. 젊은 녀대장이 인솔하는"단결대"가 1등을 따낸후 전체 성원들이 함께 손을 잡고"친구"를 불렀다. 그러나 오전 수업시간에 적지 않은 팀들은 모두 련락방식을 바꾸어 상무교제의 목적을 달성했다.몇몇 대원들과 함께 저녁을 먹은 후, 우리는 L 선생님의 다음 정거장이 더욱 뜨거워질 수 있을 것이라고 추측했다. 창업자에게는 수천 위안, 심지어 만 위안의 대가가 우리가 생각했던 것과 다를 수도 있다.