의류 안내원 의 '필살' 판매 기교
질문 접근법
안녕하십니까?
이 옷은 당신에게 잘 어울려요!
사이즈는 어떻게 입으세요?
당신의 눈이 정말 좋습니다. 이것은 우리 회사의 최신 상품입니다.
둘째, 소개법
고객이 어떤 상품에 관심이 있을 때 제품을 소개하는 것을 보았다.
제품 소개:
1, 특성 (브랜드, 스타일, 원단, 색깔)
2, 장점 (대범하고 장중하고 패션)
3. 좋은 점 (편안, 땀 흡수, 시원)
상호 동환자신의 옷에 대해 소개하다: 이런 방법으로 고객의 의견을 구하지 말라.상대가 ‘필요 없다 ’거나 ‘번거롭지 않다 ’고 답하면 어색한 국면이 된다.
셋찬미접근법
즉 ‘찬미 ’의 방식으로 고객의 외모, 기질 등을 찬미해 고객에게 접근하는 것이다.
예: 가방이 특별해요. 어디서 샀어요?
당신은 오늘 정말 정신이 없습니다.
꼬마, 귀엽게 생겼다!
속담: 좋은 말 한 마디로 삼춘 훈훈하다일반적으로 칭찬하는 것은 당연하지만 고객은 일반적으로 우호적이며, 기꺼이 당신과 교류하는 것을 뜻한다.
제품의 시범을 이용해 전시 제품의 효능을 보여주고, 일정한 언어 소개를 결합하여 고객이 제품에 대해 알아보고, 제품을 알게 된다.가장 좋은 시범은 고객이 입어보라는 것이다.고객 68%가 착용한 뒤 거래가 성사될 것으로 조사됐다.
착용 주의사항:
1, 자발적으로 고객에게 착용 의상의 단추, 지퍼, 신발 등을 풀어준다.
2. 고객을 옷차림 밖으로 안내한다.
3. 고객이 옷차림을 나설 때 정리를 위해.
4. 착용 효과는 진지하게 평가해야지 과장된 말로 칭찬하는 말.
어떤 방식으로 고객과 제품 소개에 접근하든 안내원은 다음의 몇 가지 사항에 주의해야 한다.
고객의 표정과 반응, 눈치를 살피다.
둘째, 질문은 신중하고 개인의 프라이버시를 꺼려야 한다.
3, 고객과의 교류의 거리가 너무 가깝지 않다.정확한 거리는 1미터 5정도이며, 우리가 평소에 하는 사교 거리이다.
위에는 단지 일부 의류 안내원 판매 기교를 간단히 소개하였을 뿐, 안내 요원들은 더 많은 판매 기교를 얻으려면 끊임없이 실천에서 공부해야 끊임없이 발전할 수 있다.
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